Hospitality Hero (20h/semana)

Líbere Hospitality Group; Pamplona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Líbere Hospitality Group busca un recepcionista encargado de operaciones para proporcionar una experiencia excepcional a los clientes. Las funciones incluyen atención al cliente, supervisión de las instalaciones y gestión de inventarios. Si te apasiona el sector hotelero y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es preferible.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.
• Habilidades de organización y atención al detalle.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes y ayudar en el check-in.
• Supervisar la limpieza y mantenimiento de los edificios.
• Gestionar el control del inventario y la preparación de kits.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Solución de problemas

Descripción del empleo

¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto?

La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros,trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite seguro!

La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOWPara ello, tus funciones serán:

• Darle al cliente la bienvenida y ayudarle en lo que sea necesario: check in, información sobre la ciudad, etc.

• Garantizar que nuestros edificios en la ciudad y los apartamentos están en condiciones óptimas: supervisar limpieza, auditorías de limpieza, realización de pedidos, etc.
• Proporcionar al cliente todo lo que necesita para su estancia: Control y preparación del inventario (kits, extras, productos de ancillary) del activo.
• Evitar que surjan incidencias de mantenimiento durante la estancia y si surgen, solucionarlos o intervenir para que se solucionen.
• Recibir a proveedores, realizar reparaciones sencillas, solicitar presupuestos, coordinar intervenciones, etc.

Otras tareas de back office:

• Organización de los espacios de trabajo, incluyendo la
  oficina, los offices, y el stock del almacén y cualquier otro espacio que pueda ser necesario.
• Control y gestión del Lost Property de los edificios de Líbere (objetos abandonados por huéspedes durante su estadía).

Horario:16:30 a 20:30 lunes a domingo con jueves y viernes libre.

Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.

¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!