Helpdesk / jornadas parciales, acento Gallego e Inglés B2 -(100% remoto)

Sosmatic; Barcelona; A distancia; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un Helpdesk para atención remota en Barcelona. Se requiere dominio del gallego e inglés, y conocimientos en redes LAN/WAN, VozIP y WiFi. Ofrecemos contrato indefinido y trabajo 100% remoto, con horarios partidos durante la semana y fines de semana.

Servicios

Contrato indefinido

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Responsabilidades

• Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.

Conocimientos

Conocimientos de redes LAN/WAN

Conocimiento en VozIP

Experiencia en redes WiFi

Saber cómo funciona el DHCP y el DNS

Configuración manual de parámetros TCP/IP

Educación

CFGM Informática o similar

Descripción del empleo

Únete a Sosmatic, una empresa líder en el sector de Tecnología, Información e Internet, como Helpdesk en un puesto de jornadas parciales. Estamos buscando profesionales con dominio del gallego y el inglés para trabajar de forma remota. En Sosmatic, valoramos la atención al cliente de calidad y el soporte técnico eficiente, ofreciendo un entorno dinámico y enfocado en la innovación continua.

Tareas

Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing.

Requisitos

• CFGM Informática o similar
• Conocimientos de redes LAN/WAN
• Conocimiento en VozIP
• Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz)
• Saber cómo funciona el DHCP y el DNS
• Saber habilitar una DMZ
• Saber diferenciar una IP pública de una IP privada
• Saber interpretar estado de luces de un Router
• Configuración manual de parámetros TCP/IP

Beneficios

• Contrato indefinido, puesto de largo recorrido
• Lugar de trabajo: 100% Teletrabajo
• Horarios: Lunes y Martes 16:00 a 23:00 Sábados y Domingos: 9:00 a 15:00

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