Helpdesk Engineer Turno noche (Inglés) (WH-073)

Ricoh España; Santa Cruz de Tenerife; A distancia; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios digitales busca un Helpdesk Engineer en Tenerife para dar soporte remoto. Se requieren habilidades en inglés fluido y formación en administración de sistemas. Ofrecemos crecimiento profesional, un entorno colaborativo y un paquete de retribución flexible que incluye formación y salud.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de formación y carrera

Ayuda a comida

Descuentos en Ricoh Club

Formación

• Necesario un nivel fluido de inglés, muy valorable portugués.
• Horario de 23h a 7h, en remoto.
• Persona dinámica con capacidad para gestionar varias incidencias.

Responsabilidades

• Soporte al Sistema Operativo, software estándar y aplicaciones de negocio.
• Gestión de cliente correo (local y web).
• Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución.

Conocimientos

Inglés fluido

Resolutivo

Trabajo en equipo

Educación

CFGM/CFGS en administración de sistemas, redes o similares

Herramientas

VoIP

Antivirus

Networking básico

Descripción del empleo

¡Únete al equipo de Ricoh España como Helpdesk Engineer!

En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh!

Somos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante casi 90 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar. Actualmente,



estamos buscando un/a Helpdesk con un nivel fluido de inglés para unirse a nuestro equipo IT para dar soporte remoto a nuestros clientes resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades del puesto:

- Soporte al Sistema Operativo, software estándar y aplicaciones de negocio
- Gestión cliente correo (local y web)
- Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
- Soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico
- Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución
- Monitorización servicios críticos

¿Qué necesitas?

- Necesario un nivel fluido de inglés, muy valorable portugués.
- El puesto se desarrolla en horario de 23h a 7h, en remoto.
- CFGM/CFGS en administración de sistemas., redes o similares.
- Persona resolutiva y dinámica que sepa estar con varias incidencias simultáneamente y poder cambiar de incidencia de forma ágil.

¿Qué ofrecemos?

- Crecimiento profesional: Incorporación al equipo IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido,



además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas (idiomas, certificaciones).

- Retribución flexible: Dispondrás de ayuda a comida para poder comer en el restaurante propio de la compañía, además con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Si estás listo/a para unirte a un equipo apasionado y comprometido con el éxito mutuo, ¡esperamos recibir tu solicitud!

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: helpdesk engineer turno noche (inglés) (wh-073)

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