Helpdesk Engineer Turno Noche (Inglés)

Ricoh España; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios digitales busca un/a Helpdesk Engineer para brindar soporte remoto a sus clientes. Se requiere fluidez en inglés y valorándose el portugués, junto con un CFGM o CFGS en administración de sistemas. Se ofrece crecimiento profesional en un entorno colaborativo y beneficios flexibles para adaptarse a las necesidades del empleado.

Servicios

Crecimiento profesional

Retribución flexible

Beneficios en formación y salud

Formación

• Fluidez en inglés es esencial, valorándose el portugués.
• Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
• Experiencia o formación en administración de sistemas o redes.

Responsabilidades

• Soporte al Sistema Operativo y aplicaciones de negocio.
• Gestión de correos de cliente y seguridad del puesto de trabajo.
• Monitorización de servicios críticos.

Conocimientos

Inglés fluido

Portugués (deseable)

Resolutivo y dinámico

Educación

CFGMs o CFGSs en administración de sistemas

Descripción del empleo

Únete al equipo de Ricoh España como Helpdesk Engineer!

En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Si buscas un ambiente dinámico donde se valore la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh!

Somos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante casi 90 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar. Actualmente, estamos buscando un/a Helpdesk con un nivel fluido de inglés para unirse a nuestro equipo de IT, proporcionando soporte remoto a nuestros clientes resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades del puesto:

• Soporte al Sistema Operativo, software estándar y aplicaciones de negocio
• Gestión del correo del cliente (local y web)
• Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
• Soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión de garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico
• Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución
• Monitorización de servicios críticos

¿Qué necesitas?

• Nivel fluido de inglés, muy valorable portugués
• El puesto se desarrolla en horario de 23h a 7h, en remoto
• CFGMs o CFGSs en administración de sistemas, redes o similares
• Persona resolutiva y dinámica, capaz de gestionar varias incidencias simultáneamente y cambiar de incidencia de forma ágil

¿Qué ofrecemos?

• Crecimiento profesional: incorporación al equipo de IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Contrato indefinido, plan de formación y desarrollo profesional (idiomas, certificaciones)
• Retribución flexible: ayuda para comida, Ricoh Flex para adaptar tu retribución a tus necesidades, beneficios en formación, salud, transporte, restaurantes, guardería, descuentos en Ricoh Club y más

Si estás listo/a para unirte a un equipo apasionado y comprometido con el éxito mutuo, ¡esperamos recibir tu solicitud!