Helpdesk Engineer Portugués | UOU787

Ricoh España; Valladolid; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios digitales busca un/a Helpdesk Engineer para ofrecer soporte remoto. El candidato debe tener un nivel fluido de portugués y conocimientos en administración de sistemas. Ofrecemos un contrato indefinido con oportunidades de crecimiento profesional y beneficios flexibles. El horario es de 15h a 23h, en remoto.

Servicios

Plan de formación y carrera

Ayuda a comida en el restaurante

Descuentos en Ricoh Club

Formación

• Inglés fluido es un plus.
• Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
• Disposición para realizar seguimiento de tickets.

Responsabilidades

• Dar soporte al Sistema Operativo y software estándar.
• Gestionar seguridad y soporte de escritorios virtuales.
• Realizar el seguimiento de los tickets hasta su resolución.

Conocimientos

Portugués fluido

Resolutivo

Manejo de incidencias

Educación

CFGM/CFGS en administración de sistemas, redes o similares

Descripción del empleo

¡Únete al equipo de Ricoh España como Helpdesk Engineer!

En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, ¡esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicoh!

Somos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante casi 90 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar. Actualmente,



estamos buscando un/a Helpdesk con un nivel fluido de portugués para unirse a nuestro equipo IT para dar soporte remoto a nuestros clientes resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades del puesto:

Soporte al Sistema Operativo, software estándar y aplicaciones de negocio Gestión cliente correo (local y web) Seguridad del puesto de trabajo (antivirus) Soporte a escritorios virtuales (VDI), gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución Monitorización servicios críticos

¿Qué necesitas?

Necesario un nivel fluido de

portugués . El puesto se desarrolla en horario de

15h a 23h, en remoto. CFGM/CFGS en administración de sistemas., redes o similares. Persona resolutiva y dinámica que sepa estar con varias incidencias simultáneamente y poder cambiar de incidencia de forma ágil.

¿Qué ofrecemos?
Crecimiento profesional: Incorporación al equipo IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido,



además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas (idiomas, certificaciones). - Retribución flexible: Dispondrás de ayuda a comida para poder comer en el restaurante propio de la compañía, además con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Si estás listo/a para unirte a un equipo apasionado y comprometido con el éxito mutuo, ¡esperamos recibir tu solicitud!

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: helpdesk engineer portugués | uou787

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