Help Desk Technician

Whatjobs; Zaragoza; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad para unirse a Ricoh España como Helpdesk IT en Zaragoza. Este puesto ofrece un ambiente dinámico y colaborativo para resolver incidencias y proporcionar soporte técnico. Se valoran los conocimientos en Azure y MS365, junto con un Grado Superior en Sistemas Informáticos. Ofrecen contrato indefinido y un plan de formación adaptado a tus expectativas.

Servicios

Contrato indefinido

Plan de formación y carrera

Ayuda a comida

Descuentos en Ricoh Club

Formación

• Experiencia previa en puestos de L1 y/o L2 en Service Desk.
• Conocimientos en herramientas como Azure y MS365.
• Nivel medio de inglés.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias y soporte técnico.
• Gestión de tickets y seguimiento.
• Asistencia a usuarios de forma remota y en persona.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Soporte técnico

Gestión de tickets

Asistencia remota

Conocimientos en Azure

Conocimientos en MS365

Conocimientos en Apple

Educación

Grado Superior en Sistemas Informáticos y Redes

Descripción del empleo

Únete al equipo de Ricoh España como Helpdesk IT en ZaragozaEn Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo.

Nos gusta llamarlo : IMAGINE.CHANGE.

Si buscas un ambiente dinámico donde se valora la innovación, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo #YouTransformRicohSomos líderes en servicios digitales, impulsando la innovación durante más de 80 años y ayudando a las empresas a adaptarse con éxito a las nuevas formas de trabajar.

Actualmente, estamos buscando un / a Helpdesk para unirse a nuestro equipo IT en un importante cliente ubicado en el polígono de Malpica (Zaragoza).Responsabilidades del puesto :

• Resolución de incidencias y soporte técnico.- Gestión de tickets y seguimiento.- Asistencia remota y en persona a los usuarios.- Soporte a aplicaciones y sistemas empresariales.¿Qué necesitas?- Experiencia previa en puestos de L1 y / o L2 dentro del ámbito de Service Desk de IT en gran empresa.- Se valorará que tenga conocimientos de maquetación, Azure, MS365, Apple y también en entorno logísticos.- Grado Superior en Sistemas Informáticos y Redes o similares.- Nivel medio de inglés.- Persona resolutiva y dinámica que sepa estar con varias incidencias simultáneamente y poder cambiar de incidencia de forma ágil.¿Qué ofrecemos?- Crecimiento profesional :

Incorporación al equipo IT, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.

Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas (idiomas, certificaciones).- Retribución flexible :

Dispondrás de ayuda a comida para poder comer en el restaurante propio de la compañía, además con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.

Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.Si estás listo / a para unirte a un equipo apasionado y comprometido con el éxito mutuo, esperamos recibir tu solicitud

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