Help Desk Technician

Barcelona Technical Center; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería especializada busca un/a Técnico/a Informático/a para brindar soporte HelpDesk a usuarios internos y externos. Requisitos incluyen formación en IT y experiencia en administración de Office 365. Se ofrecen beneficios como flexibilidad horaria y formaciones gratuitas. Ubicación en Sevilla, Andalucía.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formaciones gratuitas para empleados

Opción de contratar seguro médico

Fácil aparcamiento y acceso en transporte público

Formación

• Experiencia previa en HelpDesk (niveles 1 y 2).
• Capacidad para inventario y control de licencias de software.
• Habilidad para trabajar en equipo, con perfil resolutivo y proactivo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios internos y externos.
• Atender y gestionar tickets mediante sistemas de gestión de incidencias.
• Administrar cuentas de usuarios y equipos en entornos Windows.

Conocimientos

HelpDesk (niveles 1 y 2)

Administración de Office 365

Gestión de dominios y usuarios

Plataformas Windows

Inventario y control de licencias de software

Trabajo en equipo

Educación

Ciclo Superior de IT, Ingeniería Informática o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Btech, Barcelona Technical Center SL, es una ingeniería especializada en diseño y cálculo de componentes de vehículo, nacida en Barcelona con sede en Martorell. Contamos con una plantilla de profesionales altamente cualificados que trabajan para ofrecer las mejores soluciones en los sectores automovilístico, ferroviario, aeronáutico, y de química y energía. En 15 años, nos hemos expandido creando centros de trabajo en Madrid, Valencia, Brasil y Alemania, sin perder nuestra esencia de proximidad.

¿Quieres unirte a nuestro equipo?

En Btech, estamos en una fase de crecimiento y expansión, y buscamos incorporar un/a TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A (HELPDESK) en la Zona Franca.

Requisitos:

• Formación en Ciclo Superior de IT, Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.
• Experiencia previa en HelpDesk (niveles 1 y 2).
• Gestión de dominios y usuarios.
• Conocimientos en administración de Office 365.
• Dominio de plataformas Windows y gestión de usuarios.
• Capacidad para inventario y control de licencias de software.
• Habilidad para trabajar en equipo, con perfil resolutivo y proactivo.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios internos y externos.
• Atender y gestionar tickets mediante sistemas de gestión de incidencias, asegurando resolución rápida y eficaz.
• Administrar cuentas de usuarios y equipos en entornos Windows, incluyendo altas, bajas y modificaciones.
• Gestionar licencias de software y controlar inventario de hardware y software.
• Colaborar en la administración de Office 365, incluyendo configuración y soporte a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento de los sistemas IT.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Documentar soluciones y procedimientos, y mejorar procesos de soporte.

Ambiente laboral y desarrollo profesional:

Formarás parte de un equipo dinámico y multidisciplinar en una empresa en pleno crecimiento. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo a través de formación continua.

Beneficios:

• Flexibilidad horaria.
• Formaciones gratuitas para empleados.
• Opción de contratar seguro médico.
• Fácil aparcamiento y acceso en transporte público.

Ubicación: Barcelona, Catalunya, España