Head Of Seo

Le Mini Macaron; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera busca un/a Adjunto/a de Dirección de Operaciones EMEA para fortalecer su equipo en la sede central. Este rol clave se enfoca en la coordinación operativa y supervisión de estándares, asegurando una ejecución eficiente y alineada con los valores de la empresa. Ofrecemos un ambiente flexible y enriquecedor donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de Iberostar.

Servicios

Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo

Formación continua a través de Iberostar Campus

Descuentos en hoteles y servicios

Acceso a un programa de bienestar para empleados

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.
• Dominio de inglés (nivel B2) y español (nativo o fluido).
• Conocimiento en la operativa de hotel.

Responsabilidades

• Supervisar la ejecución de proyectos y tareas del departamento de operaciones.
• Coordinar y supervisar las operaciones diarias junto con el Director/a de Operaciones.
• Realizar visitas periódicas a los hoteles para garantizar estándares de calidad.

Conocimientos

Coordinación

Supervisión

Análisis

Comunicación

Educación

Grado/licenciatura en Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

Google Workspace

Power BI

Descripción del empleo

En Iberostar Group estamos buscando a un / a Adjunto / a de Dirección de Operaciones EMEA para unirse a nuestro equipo de Hotel Operations en nuestra Sede Central en Palma, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group :

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados / as).
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!

Misión : Brindar un soporte clave en la ejecución y seguimiento de proyectos y tareas del departamento de operaciones. Además, actuar como enlace con otros departamentos corporativos, asegurando la integración de los procesos de la empresa para que todos trabajen en una misma dirección.

Cuáles serán tus funciones?

• Ayudar a desarrollar y aplicar los planes y objetivos del departamento.
• Trabajar con el Director / a de Operaciones y Directores de Hotel para coordinar y supervisar las operaciones diarias.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa y las políticas internas.
• Supervisar la consecución de los objetivos KPIS de Operaciones (satisfacción clientes, resultados económicos, eficiencia energética, productividades, etc).
• Dar seguimiento conjuntamente con el departamento de RRHH las responsabilidades de personal (contratación, formación, evaluación, etc.).
• Ayudar a elaborar el presupuesto y a controlar los gastos.
• Realizar visitas periódicas a los hoteles para supervisar que se cumplen los estándares de calidad determinados por la empresa.
• Crear informes y presentarlos al Director de Operaciones División.
• Cumplir con las tareas asignadas por el Director de Operaciones División.
• Realizar reuniones periódicas con las áreas implicadas para valorar la evolución de los proyectos y detectar mejoras de los mismos.
• Seguimiento y análisis de consumos energéticos y desperdicios de alimentos.
• Hacer seguimiento y análisis de resultados de satisfacción de los clientes.
• Revisar resultados económicos en base a las medidas implantadas y analizar la optimización máxima de recursos.
• Elaborar Business Plan de proyectos indicados por el Director de Operaciones División.

Qué buscamos en ti?

• Formación : Grado / licenciatura en Administración y Dirección de Empresas.
• Idiomas : Español (nativo o fluido). Inglés B2.
• Informática : Google Workspace, PMS hoteles, ofimática y Power BI.
• Experiencia : Mínimo 1 año en una posición similar.
• Conocimiento : en la operativa de hotel.

Qué beneficios tendrás?

• Smart Working : Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento.
• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
• Un paquete de atractivos beneficios como : Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
• Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc.).
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas!

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