Head of Last Mile 2MH Operations & Strategy

MediaMarkt España; Pinto; Presencial; EUR 90.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Service Pro 360

Descripción de la vacante

MediaMarkt España busca un Senior Manager de Supply Chain para liderar la operación Last Mile 2MH de extremo a extremo, definiendo estrategia, optimizando costes y asegurando la calidad de servicio y el rendimiento del equipo en la red.

El rol implica gestionar relaciones con 4PL, negociar contratos y garantizar la entrega eficiente en Pinto (Madrid) y entornos de retail dinámicos, con foco en mejora continua y KPIs operativos.

Formación

• Licenciatura en cadena de suministro, logística, ingeniería industrial, administración de empresas o similar.
• Máster en gestión de la cadena de suministro, operaciones o administración de empresas será valorado.
• Experiencia sólida en operaciones de última milla, logística o gestión de la cadena de suministro.
• Conocimiento de KPIs operativos, control de costos y gestión de la calidad de servicio.
• Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito).
• Mentalidad proactiva y alta capacidad de adaptación al cambio.
• Capacidad de liderazgo y gestión de personas (5 informes directos) y colaboración transversal.
• Enfoque analítico y operativo con foco en costo, calidad y mejora continua.
• Capacidad para gestionar el rendimiento operativo de extremo a extremo manteniendo altos estándares.

Responsabilidades

• Definir y liderar la estrategia de Last Mile 2MH: mezcla de transportistas, cobertura por área y modelo de servicio.
• Propietad del presupuesto de transporte 2MH: forecast, seguimiento mensual y cierre anual.
• Liderar la relación estratégica con 4PL: negociación de SLA, revisiones de negocio y escalamiento.
• Negociar y renovar contratos de transporte; gestionar la red de transportistas.
• Supervisar a Maykel y a los equipos técnicos para entrega e instalación de productos 2MH.
• Coordinar con el UH Manager para alinear capacidad de preparación con compromisos de entrega.
• Aprobar facturas de transporte y facturación 4PL.
• Monitorizar NPS y KPIs de entrega; liderar análisis de causa raíz y planes de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de SLA de 4PL y carriers; gestionar penalizaciones con evidencia.
• Desarrollar al equipo: establecer objetivos, feedback y desarrollo de capacidades a largo plazo.
• Impulsar la mejora continua en operaciones y procesos de Last Mile 2MH.

Conocimientos

Proactive mindset

Adaptability

Leadership

Cross-functional collaboration

Analytical mindset

Operations management

English proficiency

Educación

BSc in Supply Chain / Logistics / Industrial Engineering / Business Administration

Master’s degree in Supply Chain Management / Operations / Business Administration (plus)

Descripción del empleo

MediaMarkt España busca un Senior Manager de Supply Chain para liderar la operación Last Mile 2MH de extremo a extremo, definiendo estrategia, optimizando costes y asegurando la calidad de servicio y el rendimiento del equipo en la red.

El rol implica gestionar relaciones con 4PL, negociar contratos y garantizar la entrega eficiente en Pinto (Madrid) y entornos de retail dinámicos, con foco en mejora continua y KPIs operativos.