Head of Event Sales & Business Development

MY BASKET FOOD; Valencia; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de control de accesos busca un Asistente de Inside Sales para gestionar pedidos y asegurar la satisfacción del cliente. En este rol dinámico, serás responsable de la introducción y seguimiento de pedidos en el CRM, resolución de incidencias y coordinación con diferentes departamentos. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno innovador y flexible, con un enfoque en el desarrollo profesional y el crecimiento. Si te apasionan las nuevas tecnologías y deseas formar parte de un equipo que lidera la innovación, esta es tu oportunidad.

Servicios

Seguro médico

Seguro de vida

Sesiones de wellness

Catering

Ayudas a la digitalización

Compra de ropa deportiva corporativa

Participación en los resultados de la empresa

Formación

• 2 años de experiencia en roles similares y gestión de pedidos.
• Conocimiento en CRM y herramientas de oficina es esencial.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Resolver incidencias y mantener relaciones con clientes y partners.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Gestión de incidencias

Educación

Grado en ADE

Grado Superior en Administración y Finanzas

Management Assistant

Herramientas

Salesforce

Navision

Microsoft Dynamics

Microsoft Office

Descripción del empleo

Trabajador de Comida Rápida

Ubicación: Oiartzun

Únete a una empresa líder en soluciones de control de accesos. ¿Te apasionan las nuevas tecnologías? ¿Posees habilidades interpersonales y eres hábil en la resolución de imprevistos e incidencias? ¿Te consideras una persona detallista, proactiva y con una clara orientación al cliente? ¡Te estamos buscando!

Como Asistente de Inside Sales CEE, te responsabilizarás de garantizar la correcta y eficiente gestión de los pedidos de clientes (Filiales, Partners y End Users) a través del sistema ERP, asegurando la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos internos.

1. Gestión y resolución de tickets a través de la plataforma de gestión de clientes SALESFORCE.
2. Introducción, gestión y seguimiento de pedidos de venta en el CRM (NAVISION / Microsoft Dynamics), tanto de filiales (Business units: BUs) como de partners y clientes directos. Confirmaciones de plazo y seguimiento del cumplimiento.
3. Coordinación con producción y compras para establecer la mejor fecha de envío de los pedidos y con Dpto Logística para agilizar el envío de pedidos.
4. Registrar y gestionar incidencias: Documentar los problemas y solicitudes de los clientes en el sistema y ayudar a su resolución a través de los procedimientos establecidos por la empresa.
5. Resolver problemas y quejas: Gestionar y resolver inconvenientes o quejas de los clientes de forma rápida y efectiva, buscando soluciones que satisfagan sus necesidades.
6. Mantener una relación directa con nuestras BUs, clientes y partners y atender sus consultas y solicitudes: Responder preguntas de los partners y clientes sobre productos, servicios o políticas de la empresa, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat en línea o en persona.
7. Realizar gestiones administrativas: Realizar diariamente la facturación de los pedidos enviados el día anterior así como los abonos / devoluciones y cualquier otra gestión relacionada.
8. Tener conocimiento detallado del portfolio de productos de SALTO y mantenerse actualizado en el lanzamiento de nuevos productos y servicios de la empresa (Asistencia a webinars).
9. Seguimiento de los KPIs que ayuden a mejorar la calidad del servicio al cliente.

LO QUE BUSCAMOS EN TI

Formación: Grado en ADE, Grado Superior en Administración y Finanzas o Management Assistant.

Experiencia: Experiencia demostrable de 2 años en puestos y tareas similares.

Conocimientos: de exportación y CRM Salesforce.

Tecnología: Manejo de herramientas de Oficina (Microsoft Office), manejo de ERP (Navision / Microsoft Dynamics).

Idiomas: Imprescindible nivel alto de inglés y medio en otros idiomas. Valorable Polaco / Ruso.

Innovación y crecimiento: Formarás parte de un equipo líder en tecnología y desarrollo de productos.

Entorno dinámico y flexible: Modelo híbrido de trabajo y horario flexible.

Desarrollo profesional: Oportunidades de formación y crecimiento en un entorno altamente tecnológico.

Beneficios sociales: Seguro médico, seguro de vida, sesiones de wellness, catering, ayudas a la digitalización, compra de ropa deportiva corporativa y participación en los resultados de la empresa.

Salario competitivo, acorde a tu perfil y experiencia.

Si te motiva el reto y quieres formar parte de un equipo que lidera la innovación, ¡te esperamos!