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Acerca de Nosotros : En PicSil, no somos solo una empresa; somos una comunidad de entusiastas del deporte dedicados a proporcionar productos de alta calidad a atletas de todo el mundo.

A medida que continuamos creciendo y conquistando nuevos mercados, estamos buscando a una persona motivada y ambiciosa que comparta nuestra pasión por el deporte y esté lista para contribuir a nuestro éxito.

Buscamos un Head of Ecommerce especializado en Shopify que lidere la estrategia digital y el crecimiento de nuestra tienda online. Este rol tendrá un enfoque estratégico y analítico, asegurando la optimización del funnel de ventas, la escalabilidad del negocio y el aumento del LTV (lifetime value) de los clientes.

Será el responsable de la visión global del eCommerce, la expansión en nuevos mercados y la mejora continua de la experiencia del usuario (UX) mediante innovaciones tecnológicas y automatización de procesos. Además, supervisará la integración de herramientas avanzadas dentro del ecosistema de Shopify, asegurando que todas las decisiones estén basadas en datos y análisis de rendimiento.

Responsabilidades:

• Estrategia de eCommerce y escalabilidad: Definir y ejecutar la estrategia global del eCommerce, alineada con los objetivos de la empresa.
• Liderar la expansión a nuevos mercados, optimizando la localización de la tienda y la gestión multimoneda en Shopify Plus.
• Identificar oportunidades de crecimiento, incluyendo ventas B2C, B2B y marketplaces.
• Evaluar y recomendar nuevas tecnologías y herramientas para mejorar la operatividad de Shopify.
• Optimización de Conversión (CRO) y Experiencia de Usuario (UX): Analizar el customer journey y mejorar la tasa de conversión (CRO) mediante pruebas A/B y estrategias de personalización.
• Implementar estrategias de reducción de fricción en el checkout, incluyendo mejoras en UX/UI y optimización de métodos de pago.
• Supervisar la arquitectura de la web y la navegabilidad en todos los dispositivos.
• Implementar sistemas avanzados de recomendación de productos basados en comportamiento del usuario.
• Crecimiento y Retención de Clientes: Optimizar el funnel de ventas, aumentando la conversión en cada etapa del proceso.
• Desarrollar estrategias avanzadas de retención y fidelización (programas de lealtad, cross-selling, upselling y carritos abandonados).
• Diseñar estrategias de automatización de marketing, incluyendo email marketing, SMS y WhatsApp.
• Identificar oportunidades para mejorar el valor medio del pedido (AOV) y el LTV de los clientes.
• Integraciones Avanzadas en Shopify: Coordinar la implementación de Shopify Plus y su ecosistema de aplicaciones avanzadas.
• Supervisar y optimizar integraciones con ERP, CRM y plataformas de automatización.
• Evaluar e implementar nuevas funcionalidades como pagos acelerados, memberships o suscripciones.
• Estrategia de Marketing Digital y Publicidad: Desarrollar un plan de crecimiento digital basado en tráfico orgánico (SEO) y pagado (SEM, Meta Ads, TikTok Ads, Performance Max).
• Gestionar el presupuesto de paid media, asegurando un retorno positivo en adquisición de clientes (CAC vs. LTV).
• Coordinar con el equipo de contenido la implementación de campañas de Google Shopping, retargeting y remarketing.
• Analítica y Reporting para la toma de decisiones: Definir y analizar KPIs clave: ROAS, CAC, CLV, AOV, CR, tasa de retención.
• Implementar herramientas avanzadas de analítica (GA4, Shopify Analytics, Hotjar, Looker Studio).
• Crear dashboards de reporting con métricas accionables para la optimización continua del negocio.
• Evaluar la rentabilidad de cada canal de adquisición y hacer recomendaciones estratégicas.
• Liderazgo y gestión del equipo: Dirigir y coordinar el equipo de Ecommerce, incluyendo desarrollo web, diseño UX/UI y marketing digital.
• Colaborar con otros departamentos (logística, producto, atención al cliente) para optimizar la operatividad de la tienda online.
• Desarrollar planes de formación para el equipo y estar actualizado sobre tendencias en eCommerce.

Requisitos del candidato:

• 5 años de experiencia en Ecommerce, con un enfoque en Shopify y Shopify Plus.
• Experiencia liderando equipos en un entorno de alta escala y crecimiento acelerado.
• Conocimiento profundo de SEO, SEM, performance marketing y analítica avanzada.
• Experiencia en CRO y UX, con capacidad para implementar estrategias de optimización basadas en datos.
• Familiaridad con integraciones avanzadas en Shopify Plus (ERP, CRM, pagos, automatización).
• Enfoque data-driven, con capacidad para tomar decisiones basadas en analítica y métricas clave.
• Visión estratégica para escalar el negocio y optimizar la rentabilidad del Ecommerce.
• Habilidad para trabajar en equipos multidisciplinares y coordinar proyectos complejos.
• Capacidad de negociación con proveedores, agencias y partners tecnológicos.
• Experiencia en expansión internacional y gestión de tiendas multi-idioma y multi-moneda.
• Conocimiento en herramientas de IA aplicadas a eCommerce.
• Inglés avanzado (preferible, pero no obligatorio al 100%).

Beneficios:

• Salario Competitivo adecuado a su puesto y responsabilidades.
• Flexibilidad Laboral: modelo híbrido presencial en oficina (Madrid) + teletrabajo.
• Desarrollo Profesional: oportunidades de formación y desarrollo continuo.
• Ambiente de Trabajo: cultura empresarial colaborativa y dinámica.

Cómo aplicar:

Envía tu CV y una carta de presentación a explicando por qué eres la persona ideal para este puesto. Incluye ejemplos de tiendas Shopify que hayas gestionado y resultados obtenidos.

Picsil está comprometido con la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su equipo de trabajo. Todos los candidatos calificados serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.