(H-406) Especialista En Atención Al Cliente Con Alma De Anfitrión

Homewatch-Marbella; España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Marbella busca un Especialista en Atención al Cliente con alma de anfitrión. El candidato será responsable de atender consultas, gestionar incidencias e interactuar con propietarios e inquilinos, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en atención al cliente y un nivel de inglés avanzado. Ofrecemos un contrato indefinido con un rango salarial atractivo.

Formación

• Mínimo 1 año en atención al cliente.
• Se valora experiencia en Property Management.
• Inglés avanzado imprescindible.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo o chat.
• Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
• Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.
• Gestionar contratos y documentación legal básica.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Organización

Resolución de conflictos

Mentalidad de equipo

Crecimiento

Educación

Bachillerato o superior

Descripción del empleo

Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)Marbella (presencial) |Jornada completa |Contrato indefinido1.900 € – 2.400 € brutos/mesVacantes: 2 |Creciendo x2 cada año¿Quiénes somos?
En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, pero los últimos 3 hemos pisado el acelerador: Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año.
Automatizamos procesos con IA y herramientas propias.
Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso.
Y vamos a por más.
¿Te unes?Más en: homewatch.EsTu papel en el equipo Serás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos.
Tu misión: Resolver con empatía.
Anticiparte con inteligencia.




Conectar con nuestros valores en cada interacción.Qué harás en tu día a día Atención directa Atender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella).
Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.Operativa inmobiliaria Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.
Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.
Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.Gestión interna Mantener el CRM y reservas siempre al día.
Elaborar informes de atención y ocupación.
Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.Qué buscamos en tiFormaciónBachillerato o superiorExperienciaMínimo 1 año en atención al cliente.
Se valora experiencia en Property Management.IdiomasInglés avanzado imprescindible.
Otros idiomas, un plus.SkillsComunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/203113739/h-406-especialista-atencion-cliente-con-alma-anfitrion-espana/?utm_source=html

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