Guía turístico

The Adecco Group; Mundaca; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco Outsourcing busca un/a Informador/a Turístico/a para cubrir una sustitución en la Oficina de Turismo de Mundaka del 22 de noviembre al 6 de diciembre.

Funciones: atención presencial y telefónica, gestión de consultas y datos, venta de merch y elaboración de informes al finalizar la temporada. Requisitos: Turismo, B2 Euskera e Inglés, experiencia en turismo, perfil orientado al cliente y buenas habilidades organizativas.

Formación

• Grado en Turismo (o CFGS equivalente) requerido.
• Nivel mínimo B2 de Euskera y de Inglés.
• Experiencia previa en oficinas de turismo o puestos similares.
• Persona orientada al cliente con buenas habilidades comunicativas y capacidad organizativa.

Responsabilidades

• Atención presencial a turistas y habitantes, resolviendo consultas e informando sobre recursos turísticos.
• Gestión de solicitudes recibidas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y otros canales telemáticos.
• Recogida y registro de datos estadísticos de la demanda turística presencial, telefónica y online.
• Venta de merchandising y control de stock.
• Elaboración de informes y memorias de actividad al finalizar la temporada y al final del año.

Conocimientos

B2 Euskera

B2 Inglés

Atención al público

Habilidades comunicativas

Organización

Educación

Grado en Turismo o CFGS equivalente

Descripción del empleo

¿Te apasiona el turismo, la atención al público y los idiomas? En Adecco Outsourcing buscamos un/a Informador/a Turístico/a para un periodo de sustitución del 22 noviembre al 06 de diciembre en la Oficina de Turismo de Mundaka.

Funciones

• Atención presencial a turistas y habitantes del municipio, resolviendo consultas e informando sobre los recursos turísticos de la zona.
• Atención telefónica y gestión de solicitudes recibidas por correo electrónico, WhatsApp y otros canales telemáticos.
• Recogida y registro de datos estadísticos de la demanda turística presencial, telefónica y online.
• Venta de productos de merchandising y control de stock.
• Elaboración de informes y memorias de actividad al finalizar la temporada de verano y a final de año.
• Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Superior equivalente.
• Nivel mínimo B2 de Euskera.
• Nivel mínimo B2 de Inglés.
• Experiencia previa en oficinas de turismo o puestos similares de atención e información turística.
• Persona orientada al cliente, con habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
• Contrato de sustitución del 22/11 al 06/12
• Inicio del servicio el 22 de noviembre.
• Jornada de trabajo: viernes, sábados, domingos y festivos, en horario de 10:00 a 14:00 horas.
• Salario de 17,34 €/hora.
• Plus de festivo de 3,35 €/hora.