Guest Services (Bellboy) - (Barcelona)

Serras Collection; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa cadena hotelera en Barcelona busca un Guest Services - Bellboy para unirse a su equipo excepcional. Este rol incluye recibir a los huéspedes, atender sus consultas y brindar asistencia al equipo de recepción. Se requieren habilidades excepcionales de atención al cliente, experiencia previa en hoteles de 5 estrellas y dominio del inglés y español. La familiaridad con el catalán es un plus.

Formación

• Experiencia previa en un puesto similar en un hotel de 5 estrellas.
• Dominio del Inglés y Español; se valora el Catalán.
• Licencia de conducir es imprescindible.

Responsabilidades

• Recibir y despedir a los huéspedes.
• Atender consultas de los huéspedes y ayudar con sus necesidades.
• Brindar asistencia general al equipo de Front Office.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

Empresas : Serras Collection Were hiring! Estamos buscando un / a Guest Services - Bellboy para trabajar en nuestro magnifico team en el Hotel Serras 5

Responsibilities

• Recibir y despedir a los huéspedes que llegan.
• Causar una buena primera impresión moviendo equipaje, mostrando a los huéspedes sus habitaciones.
• Atender rápidamente las consultas de los huéspedes y ayudarlos con sus necesidades.
• Preparar bebidas de bienvenida para un registro personalizado.
• Aparcar los vehículos de los huéspedes.
• Ayudar a planificar su itinerario al estar familiarizado con los mejores lugares para turismo, compras y cenas.
• Ser amable, conocedor, siempre presente en el vestíbulo del hotel.
• Brindar asistencia general al gerente de recepción y al equipo de Front Office.

Requisitos / Qualifications

• Experiencia previa en un puesto similar en un hotel de 5.
• GL es una ventaja.
• Dominio del Inglés y Español.
• Valoramos Catalán.
• Licencia de conducir (imprescindible).
• Excelentes habilidades para resolver problemas y realizar múltiples tareas.
• Excelentes habilidades generales de comunicación y organización.