Guest Service Agent/ Bellboy/ Botones

buscojobs España; Islas Baleares; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Islas Baleares busca un 'Guest Service Agent/ Botones' para asegurar un servicio excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen ayudar con el equipaje, garantizar satisfacción y mantener la comunicación fluida con el resto del equipo. Se valoran los estudios relacionados, el dominio de idiomas y experiencia previa en el sector.

Servicios

Facilidades operativas como transporte y alojamiento

Excelente ambiente laboral

Oportunidades de crecimiento profesional

Estabilidad laboral

Herramientas innovadoras

Formación

• Dominio de español e inglés; otros idiomas son un plus.
• Experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
• Mentalidad abierta y dinámica.

Responsabilidades

• Ayudar a los huéspedes con su equipaje y garantizar su satisfacción.
• Mantener una buena comunicación con los compañeros de equipo.
• Recoger y guardar el equipaje en zonas seguras.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Innovación

Educación

Estudios relacionados con la posición

Descripción del empleo

El trabajo de Guest Service Agent/ Botones se ejecuta satisfactoriamente cuando:

• El servicio de equipaje es totalmente puntual y eficiente.
• Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones y familiarizados con el hotel y sus servicios.
• Se asegura de que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
• Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de alguna manera al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.

Las responsabilidades habituales incluyen: ayudar a los huéspedes con su equipaje a la llegada y salida, garantizando su satisfacción; dar la bienvenida amablemente; atender solicitudes de manera eficiente; recoger y guardar el equipaje en zonas seguras; mantener la visibilidad en la zona de entrada y ayudar a los huéspedes en caso de necesidad; mantener la limpieza y orden en la sala de almacenamiento.

• Facilidades operativas diarias como transporte al hotel, alojamiento, comidas en turno, lavado de uniformes.
• Excelente ambiente laboral con un equipo unido y comprometido.
• Oportunidades de crecimiento profesional tanto a nivel interno como internacional.
• Estabilidad laboral y apertura a nuevas ideas y métodos de trabajo.
• Herramientas innovadoras para el desempeño de las labores.

Requisitos del candidato:

• Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
• Alta orientación al cliente y a resultados.
• Dominio de español e inglés; otros idiomas son un plus.
• Experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma.
• Ser dinámico e innovador.

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