Guest & Reservation Internship 2025

Stay U-nique; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la gestión de apartamentos turísticos busca personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a su equipo en Barcelona. Si disfrutas interactuar con personas y deseas aprender en un ambiente internacional, esta es tu oportunidad. Con un enfoque en la mejora continua y un compromiso con la excelencia, tendrás la oportunidad de contribuir significativamente a la experiencia de los huéspedes. Ofrecemos prácticas remuneradas y un entorno de trabajo dinámico con compañeros de diversas nacionalidades. ¡Únete a nosotros y forma parte de esta emocionante aventura!

Servicios

Ambiente internacional

Prácticas remuneradas

Acceso a sistema de recompensas

Eventos extralaborables

Formación

• Cursando un grado en Turismo o Hostelería.
• Habilidades comunicativas y pasión por el servicio al cliente.

Responsabilidades

• Asistir en la gestión de reservas y atención al cliente.
• Colaborar en la coordinación de check-ins y resolución de incidencias.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Servicio al cliente

Idiomas (español e inglés)

Educación

Grado en Turismo

Grado en Hostelería

Descripción del empleo

¡Únete a Stay U-nique y sé parte de una experiencia única en Barcelona!

Somos Stay U-nique, una empresa líder en la gestión de apartamentos turísticos en Barcelona, Málaga y Sevilla. Nos sentimos honrados de haber sido reconocidos con el World Travel Award como los mejores en la gestión de viviendas vacacionales, y orgullosos de haber sido certificados como Great Place to Work 2023, lo que nos posiciona entre los mejores empleadores del mundo.

¿Te gusta hablar con personas? ¿Es divertido trabajar contigo? ¿Te sientes bien cuando la gente aprecia tu trabajo? ¿Te gusta seguir aprendiendo cosas nuevas? Entonces te estamos buscando!

Tareas

• Asistir en la gestión de reservas y atención al cliente, asegurando una experiencia positiva para los huéspedes.
• Colaborar con el equipo para actualizar la información de los huéspedes antes de la llegada.
• Apoyar en la coordinación de check-ins, facilitando una transición sin problemas para los huéspedes y el equipo de limpieza.
• Participar en la resolución de consultas e incidencias de los huéspedes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Contribuir a la mejora continua de procesos internos mediante la recopilación de feedback de los huéspedes.

Requisitos

• Estar cursando un grado en Turismo, Hostelería o similar.
• Poder firmar convenio de prácticas mínimo 6 meses.
• Tener habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
• Nivel avanzado de español y inglés; se valorarán otros idiomas.
• Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente y ganas de aprender.
• Disponibilidad inmediata

Beneficios

• Un ambiente internacional: Trabajarás en una familia con compañeros de más de 19 nacionalidades, todos con un propósito en común: cuidar a las personas.
• Modalidad 100% presencial en Barcelona
• Jornada media o completa, con horarios de lunes a viernes acorde a tus horarios académicos.
• Acceso a nuestro sistema de recompensas Uniquely y eventos extralaborables.
• Prácticas remuneradas! Según jornada y tu perfil.
• Fecha de inicio prevista: Enero 2025.

¿Te emociona la aventura Stay Unique? Si crees que encajas con nosotros, ¡envía ahora tu CV! Te esperamos ;)