Guest Experience Manager para Restaurante Lifestyle

Consultoria; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un restaurante lifestyle en el corazón de Madrid busca un/a Guest Experience Manager que lidere la experiencia del cliente y coordine la ambientación de espacios. Este rol implica gestionar eventos musicales y crear una conexión única con los clientes, ofreciendo una atención excepcional. Se ofrece un contrato indefinido con oportunidades de desarrollo profesional, en un entorno creativo y dinámico.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada intensiva de tarde-noche

Vacaciones según convenio de hostelería

Posibilidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en restauración.
• Conocimiento profundo del mercado gastronómico y de ocio de Madrid.
• Experticia en la gestión de eventos musicales.

Responsabilidades

• Liderar la experiencia del cliente de principio a fin.
• Coordinar la ambientación del espacio y gestionar eventos.
• Generar vínculos y fidelizar clientes.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Creatividad

Liderazgo

Orientación al detalle

Gestión de eventos

Descripción del empleo

Buscamos un/a Guest Experience Manager que lidere la conexión entre nuestro espacio y nuestros clientes en un restaurante lifestyle ubicado en el corazón de Madrid, donde la gastronomía deliciosa, la música y la energía nocturna crean una experiencia inolvidable.. Este perfil será el alma visible del proyecto, responsable de crear la atmósfera perfecta, fortalecer relaciones públicas y marcar el ritmo de nuestras noches, cuidando cada detalle para ofrecer momentos únicos.. Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable.. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio.. . Funciones principales:. Liderar la experiencia de cliente desde la llegada hasta la despedida, asegurando una atención excepcional, genuina y memorable.. Coordinar la iluminación, música, ritmo de sala y ambientación general para cada servicio.. Diseñar y gestionar la programación de DJs y eventos musicales, adaptándola al perfil de la noche y del público.. Generar y consolidar vínculos con clientes, perfiles influyentes, colaboradores y el entorno lifestyle madrileño.. Planificar y dinamizar eventos especiales que enriquezcan la experiencia del cliente en colaboración con el equipo de marketing y dirección.. Proponer y activar acciones de marketing experiencial que refuercen la fidelización y posicionamiento del restaurante.. Ser el nexo natural entre el cliente, el equipo de sala y la dirección, detectando oportunidades de mejora y potenciando la excelencia del servicio.. . Requisitos mínimos:. Experiencia mínima de 3 años en restauración, dinamizando y fidelizando clientes en entornos de alta energía.. Estilo, carisma y sensibilidad hacia el detalle.. Conocimiento profundo del mercado gastronómico y de ocio de Madrid.. Experticia en la gestión de eventos musicales y coordinación de ambientaciones de sala.. Experiencia en gestión de proveedores de DJs y programación de agendas musicales semanales y mensuales.. Capacidad para liderar la ambientación del espacio (luces, música, dinámica de sala) con visión estética y sentido del ritmo.. Alta capacidad de comunicación, empatía y construcción de relaciones genuinas.. Espíritu proactivo, creativo y orientado a la acción.. . ¿Qué ofrecemos?. Contrato indefinido, previo periodo de prueba.. Jornada intensiva de tarde-noche.. Ubicación céntrica en el corazón de Madrid.. Vacaciones y festivos según segundo convenio de hostelería.. Programa de objetivos variables ligado a resultados y experiencia de cliente.. Posibilidades de desarrollo profesional dentro de un proyecto dinámico y en crecimiento.. Un entorno creativo donde el estilo personal y la energía marcan la diferencia.

Experiencia: Se requiere
Idiomas: Inglés – Avanzado
Jornada: Completa
Inicio: Incorporación inmediata

Sobre Consultoria :

Restaurante temático