Guest Experience - (Málaga)

Higuerón Resort; Fuengirola; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Higuerón Resort, un destacado complejo hotelero, busca un nuevo miembro para el equipo de Guest Experience. El candidato ideal aportará experiencia en el sector turístico y un enfoque proactivo hacia la atención al cliente, garantizando experiencias memorables para nuestros huéspedes. Se ofrece contrato indefinido y jornada completa, en un entorno dinámico y en continuo desarrollo. Disfruta de tarifas y descuentos en nuestras instalaciones mientras contribuyes a establecer nuevos estándares en la hospitalidad.

Servicios

Amplios descuentos en establecimientos de restauración

Tarifas reducidas en Higuerón SportClub

Formación

• Inglés y Francés a nivel profesional.
• Experiencia mínima de 3 años en la misma posición.
• Actitud responsable, operativa y proactiva.

Responsabilidades

• Colaborar con el GEX Manager para crear experiencias únicas.
• Ofrecer trato personalizado y atención a quejas.
• Proporcionar información sobre servicios y realizar reservas.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Resolución de quejas

Educación

Diplomatura / Grado en Turismo

Descripción del empleo

Quiénes somos? Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación. Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad. Cuál es nuestra misión? El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos. Qué estamos buscando? Incorporar un / a nuevo / a miembro a nuestro equipo de Guest Experience. Funciones - Colaborar estrechamente con el GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas para los clientes. - Ofrecer un trato personalizado a cada uno de nuestros clientes - Atención a quejas y peticiones, intentando solucionarlas en el menor tiempo y de la forma más eficaz. - Proporcionar al cliente toda la información relativa a nuestros servicios, así como realizar las reservas oportunas. Requistos - Diplomatura / Grado en Turismo - Inglés y Francés nivel profesional - Experiencia previa mínima de al menos 3 años en la misma posición. - Actitud responsable, operativa, proactiva - Disponibilidad horaria - Orientación al cliente. Ofrecemos - Contrato indefinido - Jornada Completa - Salario Convenio Hoteleria Málaga, Hotel 5

• Amplios descuentos en nuestros establecimientos de restauración. - Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2. ? Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! Te lo vas a perder?

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