Guest Experience Agent

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa joven y dinámica busca un nuevo miembro para su equipo en Madrid. En esta emocionante posición, serás responsable de la revisión de habitaciones y la gestión de calidad online, contribuyendo a la mejora de los estándares de calidad. Se valorará tu proactividad y orientación al cliente, así como un nivel de inglés C1. Ofrecemos un entorno inspirador con oportunidades de desarrollo profesional y descuentos en alojamientos y eventos. Si quieres formar parte de un equipo en expansión en el sector turístico y de restauración, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes

Descuentos en eventos

Seguro médico a través de un plan de retribución flexible

Descuentos en múltiples sectores gracias a Corporate Benefits

Formación

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Nivel de inglés C1. Otros idiomas serán valorados positivamente.

Responsabilidades

• Revisión de habitaciones y gestión de calidad online.
• Recomendación de lugares turísticos y mejora de estándares de calidad.

Conocimientos

Proactividad

Adaptabilidad

Empatía

Orientación al cliente

Inglés C1

Descripción del empleo

Nuestras oficinas centrales en la Calle Génova 20 en Madrid son el epicentro de nuestra operación, un espacio donde convergen la innovación, la colaboración y el compromiso con la excelencia. Situada en una ubicación estratégica, esta dirección emblemática refleja la visión y el profesionalismo de nuestra empresa.

Desde estas instalaciones, gestionamos de manera eficiente nuestras operaciones y tomamos decisiones clave que impulsan nuestro crecimiento y éxito. Con un diseño moderno y funcional, nuestras oficinas buscan crear un ambiente inspirador que fomente la creatividad y el trabajo en equipo. Nos enorgullece contar con un equipo altamente capacitado que opera desde este punto neurálgico, trabajando con pasión y dedicación para alcanzar nuestros objetivos y mantenernos a la vanguardia en nuestro sector.

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Revisión de habitaciones.
• Gestión de calidad online.
• Recomendación de lugares turísticos.
• Mejorar los estándares de calidad.
• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Nivel de inglés C1. Otros idiomas serán valorados positivamente.
• Proactividad, adaptabilidad, empatía y orientación al cliente.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.