Groups & Events Coordinator - INNSIDE by Melia Barcelona Apolo

TN Spain; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector hotelero busca un coordinador de eventos talentoso para maximizar el beneficio y garantizar la satisfacción del cliente. En esta emocionante posición, serás responsable de gestionar eventos y grupos, desde la planificación inicial hasta el seguimiento post-evento. Se requiere una combinación de habilidades excepcionales en ventas y atención al cliente, así como una sólida capacidad de coordinación operativa. Si te apasiona el sector de la hospitalidad y deseas unirte a un equipo dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en la gestión de eventos y grupos en el sector hotelero.
• Habilidades excepcionales en ventas y atención al cliente.

Responsabilidades

• Maximizar el beneficio mediante la planificación y coordinación de eventos.
• Gestionar completamente eventos desde la cotización hasta el seguimiento.

Conocimientos

Coordinación de eventos

Atención al cliente

Ventas

Planificación estratégica

Educación

Licenciatura en Gestión de Eventos

Formación en Hostelería

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?

Maximizar el beneficio en todas las áreas del hotel mediante la planificación y coordinación de grupos, así como la organización de eventos, asistiendo directamente al meeting planner o al cliente. Garantizar en todo momento que los estándares de calidad y servicio superen las expectativas de los clientes.

Gestionar completamente eventos y grupos en el hotel, desde la cotización inicial hasta el seguimiento posterior al evento.
Ser responsable de coordinar todos los aspectos operativos, elaborar resúmenes de grupo y órdenes de servicio, y garantizar la satisfacción del cliente durante su estancia.
Maximizar las ventas mediante el up-selling de servicios y el seguimiento de pagos según lo estipulado en el contrato.
Participar activamente en reuniones estratégicas y brindar apoyo en visitas de inspección, destacando un profundo conocimiento técnico y estructural del hotel.
Poseer habilidades excepcionales en ventas, atención al cliente y coordinación operativa para asegurar la excelencia en cada evento y grupo que llegue al hotel.