Graduados / as en Derecho con orientación telefónica al cliente

Centro Tecnológico del Notariado; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad líder en transformación digital busca graduados en Derecho para atención telefónica al cliente. Las responsabilidades incluyen la resolución de incidencias y elaboración de informes. Se ofrece un modelo híbrido de trabajo, desarrollo de carrera y retribución flexible en un entorno de estabilidad empresarial.

Servicios

Flexibilidad en retribución

Seguro médico

Desarrollo profesional continuo

Formación

• Graduado en Derecho necesario.
• Persona proactiva y metódica.
• Comprometido con el desarrollo profesional.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias telefónicas.
• Elaboración de informes y mantenimiento de bases de datos.
• Documentación de productos para los usuarios.
• Análisis y propuesta de soluciones a problemas recurrentes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Organización

Proactividad

Educación

Título en Derecho

Descripción del empleo

Resumen

Graduados / as en Derecho con orientación telefónica al cliente. El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave.

Deseamos incorporar graduados / as en Derecho que quieran desarrollar su carrera orientada a la atención telefónica al cliente.

Responsabilidades

• La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución.
• Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes.
• Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios.
• Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte.

Requisitos mínimos

• Titulación en Derecho
• Persona proactiva, metódica y organizada
• Estabilidad empresarial (somos cliente final)
• Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana
• Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua
• Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...)
• Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness