Grado periodismo / Comunicación - Gestor / a canales digitales y CI (Temporal)

Repsol S.A.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector energético busca un profesional dinámico para unirse a su equipo de Canales digitales externos. Este rol se centra en impulsar la presencia social a través de estrategias creativas en redes sociales y la gestión de comunidades. El candidato ideal debe tener un fuerte conocimiento de plataformas como LinkedIn, Instagram y TikTok, además de habilidades en copywriting y análisis de métricas. Si te apasiona el mundo digital y quieres contribuir a la transformación de la energía, esta es tu oportunidad. Únete a un equipo que valora la creatividad y la colaboración.

Formación

• Experiencia en gestión de redes sociales y community management.
• Habilidades en copywriting y análisis de resultados en redes sociales.

Responsabilidades

• Desplegar iniciativas de social media y gestionar el engagement.
• Coordinar el servicio de community management y atención al cliente.

Conocimientos

Gestión de redes sociales

Copywriting

Análisis de resultados

Activación de campañas

Community management

Gestión de crisis

Prototipado y maquetación web

SEO

Herramientas

Figma

Descripción del empleo

Buscamos un / a profesional para incorporarse temporalmente al equipo de Canales digitales externos desarrollando proyectos que impulsen la presencia social de Repsol a través de acciones digitales en los medios, la gestión de comunidades y el desarrollo de la influencia digital en terceros : empleados, colaboradores, influencers, KOLs, etc.

Estamos buscando a una persona a la que le motiven los retos, quiera contribuir al equipo y aúne competencias técnicas y actitudinales. Si eres una persona dinámica, creativa, te atrae un sector como el de la energía, en plena transformación, y te apasionan las redes sociales, queremos conocerte.

Funciones :

1. Desplegar iniciativas de social media para canales propios dirigiendo los esfuerzos creativos hacia el propósito e identidad de Repsol, asegurando el tono de la marca para cada red y buscando incrementar la comunidad y el engagement con las diferentes audiencias. Vemos necesario :

• Un alto conocimiento de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes : LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y Twitter.
• Experiencia en la redacción de contenidos, copywriting, para impulsar la viralidad y el engagement con la marca. Tanto para el contenido planificado en las diferentes cuentas sociales como para el contenido ongoing que surja de la escucha social.
• Análisis de resultados de las acciones y su contribución a los objetivos globales de la marca en redes sociales, así como seguimiento de la competencia para la identificación de buenas prácticas. Conocimiento de herramientas de analítica digital, gestión de cuadros de mando para la medición de acciones en RRSS y seguimiento de sus principales KPI´S para garantizar optimización de resultados.
• Conocimiento para la activación de campañas de amplificación y segmentación de audiencias en Meta, LinkedIn, TikTok y YouTube.
• Experiencia en la activación de creadores de contenidos y campañas con influencers.
• Enlace con agencia digital y otras áreas para identificar y responder a las necesidades de contenido, así como ayudar a la creación, desarrollo y ejecución de diferentes estrategias que ayuden a construir el compromiso de la compañía.
• Espíritu de equipo y capacidad de colaboración con diferentes equipos, internos y externos para la ejecución de campañas y la para la identificación de oportunidades de comunicación.

2. Participar en la coordinación del servicio de community management y velar por la excelencia en la atención social de Repsol. Para lo que se requiere :

• Experiencia como community manager.
• Velar por alcanzar una excelencia en la atención al cliente : seguimiento de indicadores e implementación de iniciativas de mejora continua.
• Interlocución y coordinación de las respuestas con los equipos de Experiencia de Cliente y CRC.
• Proactividad en la detección de oportunidades de comunicación y activación desde la escucha social.
• Se valorará experiencia en gestión de crisis y conocimiento del sector energético.

3. Contribuir a impulsar la presencia digital de Repsol a través de acciones en la web corporativa (repsol.com). Valoraremos :

• Conocimientos de prototipado y maquetaciónweb (Figma o similar). Redacción de texto enfocado a SEO y a la conversión con visión end-to-end del funnel digital.

Competencias actitudinales que debe tener el candidato / a para el puesto :

• Positividad y realismo.
• Dinamismo y entusiasmo.
• Con criterio y madurez para la toma de decisiones.
• Escucha activa, empatía y respuesta a las necesidades.
• Muy buena interlocución y alta capacidad para generar relaciones de confianza.
• A la última en tendencias y formatos en Redes Sociales. Con conocimiento y acceso a referencias visuales y creativas.
• Orientado al desarrollo de modelos de trabajo eficientes, multidisciplinares y de lenguaje audiovisual y digital.