Grabador/a de Pedidos (Customer Service)

Adecco (Spain); Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa del sector salud busca un/a profesional para atención al cliente en Madrid. Se requiere experiencia en gestión de pedidos y atención a pacientes, especialmente en entornos críticos. Se ofrece un modelo híbrido de trabajo, con un día de teletrabajo y un horario de lunes a viernes. La posición es temporal con una retribución a definir según experiencia.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o Customer Service.
• Conocimiento y manejo de SAP y entorno Office.
• Persona resolutiva, empática y orientada al cliente.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes (pacientes, hospitales, centros médicos).
• Grabación y seguimiento de pedidos e incidencias.
• Gestión de entregas críticas (ej. pacientes en UCI).
• Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta entrega.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Empatía

Manejo de SAP

Entorno Office

Herramientas

SAP

Outlook

Teams

Office

Majento

Descripción del empleo

Overview

¿Te apasiona el ámbito jurídico-administrativo/a y te interesa el sector salud? Buscamos un/a profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos para incorporarse al equipo de Customer Service de Abbott. Esta posición está especialmente enfocada en la atención a pacientes a domicilio, por lo que se requiere una alta capacidad de resolución y empatía.

Funciones

• Atención telefónica a clientes (pacientes, hospitales, centros médicos/as).
• Grabación y seguimiento de pedidos e incidencias.
• Gestión de entregas críticas (ej. pacientes en UCI).
• Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta entrega.
• Uso de herramientas como Outlook, Teams, Office, SAP y Majento.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o Customer Service.
• Conocimiento y manejo de SAP y entorno Office.
• Persona resolutiva, empática y orientada al cliente.
• Valorable experiencia en entorno sanitario o farmacéutico.

¿Qué ofrecemos?

• Ubicación: Madrid (modelo híbrido: 1 día de teletrabajo)
• Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00
• Incorporación: Aproximada el 27 de octubre de 2025
• Tipo de contrato: Temporal (duración a definir con el cliente)
• Retribución: Según experiencia y perfil