Gpp&w - conserje de noche

Insertia.net; Ibiza; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera de renombre busca un Conserje de Noche para unirse a su equipo en Ibiza. Este puesto es ideal para aquellos que desean vivir una experiencia única en un entorno multicultural y dinámico. Como Conserje de Noche, serás responsable de la atención al cliente, gestionando reservas y asegurando que cada huésped tenga una estancia inolvidable. Con un enfoque en el desarrollo profesional y la formación continua, tendrás la oportunidad de crecer en un ambiente que valora la calidad y la satisfacción del cliente. Si te apasiona el servicio y quieres formar parte de un equipo comprometido, esta es tu oportunidad.

Servicios

Política salarial competitiva

Formación continua

Planes de desarrollo

Iniciativas medioambientales

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante el turno de noche con responsabilidad.
• Resolver quejas y reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Orientación al cliente

Inglés alto

Educación

Formación en Turismo

Descripción del empleo

¿Buscas nuevas experiencias profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Conserje de Noche.

Misión del puesto de trabajo:

Serás responsable de las gestiones de atención al cliente, incluyendo acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de comunicaciones, así como funciones administrativas, de facturación y comerciales, con el objetivo de garantizar la plena satisfacción del cliente siguiendo las normas de calidad y eficiencia del hotel. Además, realizarás funciones de recepcionista en horario nocturno.

Principales funciones:

1. Atender de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, a los clientes durante el turno de noche, brindando asistencia e información y realizando trabajos diversos en recepción.
2. Informar al jefe/a de Recepción sobre la evolución de los trabajos y cualquier incidencia.
3. Actuar como responsable del hotel en ausencia del jefe/a de recepción, con las atribuciones que se le confieran.
4. Atender quejas y reclamaciones de los clientes, buscando su resolución para asegurar su satisfacción.
5. Conocer las instalaciones del hotel y del destino para ofrecer información precisa.
6. Mantener informada a la dirección sobre incidencias y novedades.

Beneficios:

• Una política salarial competitiva.
• Formar parte de un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, compuesto por profesionales del sector hotelero.
• Planes de desarrollo para potenciar tu potencial.
• Actualización en tendencias del sector y formación continua.
• Trabajar en una empresa socialmente responsable, promoviendo iniciativas medioambientales y de integración social.

Requisitos mínimos:

• Formación en Turismo.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Nivel alto de inglés.
• Empatía y orientación al cliente.

Otros requisitos (valorables pero no imprescindibles):

• Experiencia adicional en el sector.
• Conocimiento de un segundo y tercer idioma.