[GN230] Recepcionista de Hotel

Hoteles Bestprice; Gerona; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hoteles Bestprice busca recepción para su hotel en Girona. El candidato ideal debe tener orientación al cliente, inglés fluido, y capacidad para realizar turnos flexibles. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, avec un salaire annuel brut entre 24 000€ et 28 000€. Cette entreprise valorise le travail en équipe et l'initiative, et propose un cadre de travail dynamique.

Formación

• Experiencia en atención al cliente valorada.
• Capacidad para realizar turnos de mañana y tarde.
• Buena actitud y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Atender al cliente en su llegada, estancia y salida.
• Gestionar reservas y quejas de los clientes.
• Coordinación con el departamento de pisos para la preparación de habitaciones.

Conocimientos

Orientación al cliente

Inglés fluido

Flexibilidad horaria

Valorable otros idiomas

Herramientas informáticas

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

HOTELES BESTPRICE desea incorporar recepcionistas para su Hotel en Girona ciutat. **IMPRESCINCIBLE vivir en GIRONA.**
Buscamos personas con mucha orientación y pasión por la excelencia al servicio al cliente, motivación, compromiso, iniciativa y ganas de formar parte de un estupendo equipo.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Atender al cliente antes de su llegada (reservas, solicitud de información, etc.)
- Atender al cliente en su llegada (check-in, transporte de maletas y bultos, etc.)
- Gestión de la plataforma de reservas y gestión de plataformas de reservas tipo BOOKING.
- Atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, servicio de caja fuerte, reserva de entradas,



etc.)
- Atender al cliente en su salida (check-out, reserva de taxi, etc.)
- Dar soporte en la atención al cliente después de su salida (encuestas de satisfacción, envío de información, etc.)
- Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso (hacer caja, registro de incidencias, actualización de los datos del sistema, control de producción, etc.)
- Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
- Rellenar libro de incidencias
Flexibilidad horaria, capaz de realizar turnos de mañana y tarde, y en días laboral y fin de semana.
- Inglés fluido.
- Valorable otros idiomas, especialmente el francés
- Herramientas informáticas
- Ofimática (word, excel)
Contrato FIJO
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 20.000,00€ a 27.000,00€ /año
Teletrabajo
- No




Tipo de puesto: Indefinido, Jornada completa
Salario: 24.000,00€-28.000,00€ al año
Horario:
- Turno de 8 horas
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 31/08/2021

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: [gn230] recepcionista de hotel

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