GL159 - Especialista En Éxito Del Cliente

beBeeCandidatura; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Madrid busca un especialista en éxito del cliente para desarrollar relaciones sólidas y garantizar la adopción del producto. Se requiere más de 2 años de experiencia en Customer Success y habilidades interpersonales fuertes. Se ofrece un formato híbrido de trabajo y beneficios como seguro médico y tarjeta de retribución flexible.

Servicios

Formato híbrido de trabajo

Banda salarial competitiva

Tarjeta retribución flexible

Seguro médico

Formación

• Más de 2 años de experiencia en Customer Success o Gestión de Cuentas.
• Fuertes habilidades interpersonales y enfoque en el cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas de manera efectiva.

Responsabilidades

• Desarrollar y fortalecer relaciones con los clientes.
• Gestionar la salud de las cuentas y abordar riesgos.
• Proveer formación y soporte a los clientes.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Comunicación

Trabajo en equipo

Inglés (B2)

Descripción del empleo

Desarrollo de Relaciones con Clientes

En esta posición, te encargarás de desarrollar relaciones sólidas con una cartera de clientes y asegurar su adopción exitosa del producto.

Responsabilidades Principales:
Relaciones con Clientes: Desarrollar y fortalecer relaciones con los clientes para garantizar su satisfacción y adopción del producto.
Gestión de Cuentas: Gestionar la salud de las cuentas, identificando oportunidades de mejora y abordando proactivamente riesgos.
Servicio al Cliente: Realizar seguimientos con los clientes, proporcionar formación y soporte para mejorar el uso de la plataforma y servir como enlace entre los clientes y los equipos internos.
Oportunidades de Venta:



Identificar oportunidades de venta cruzada y ampliación para el equipo de ventas.
Registros Precisos: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

Requisitos:
Experiencia: Más de 2 años de experiencia en Customer Success, Gestión de Cuentas u otro campo relacionado.
Habilidades Interpersonales: Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con una mentalidad centrada en el cliente.
Capacidad para Trabajo en Equipo: Capacidad para gestionar múltiples cuentas de manera efectiva y eficiente.
Nivel de Inglés: Nivel de inglés: mínimo B2.

Beneficios:
Formato Híbrido de Trabajo: Formato híbrido de trabajo: 3 días de teletrabajo y 2 días presencial.
Banda Salarial: Banda salarial competitiva.
Tarjeta Retribución Flexible: Tarjeta retribución flexible.
Seguro Médico: Seguro médico.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210458310/gl159-especialista-exito-del-cliente-madrid/?utm_source=html

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