Gestores Bancarios con Euskera o Catalán

Servinform; Sevilla; Híbrido; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servinform Finance busca gestoras/es telefónicos para acompañar a clientes en todo el proceso hipotecario, desde la solicitud hasta la formalización, sin notaría. Trabajarás con riesgos y operaciones para validar documentos y reducir tiempos.

La posición es indefinida, jornada completa con modalidad híbrida (80% teletrabajo tras 3 meses) y salario base de 18.000 € brutos anuales, con incentivos. Centro en Torrejón de Ardoz, acceso a lanzadera y parking. Incorporación inmediata.

Formación

• Buen manejo de Microsoft Office y capacidad de adaptarse a nuevas aplicaciones.
• Conocimientos de Euskera o catalán.
• Muy valorable estar en posesión de la certificación LCCI.
• Experiencia en un puesto similar en el sector bancario, ya sea como gestor o analista de riesgos.
• Conocimiento sólido de las regulaciones bancarias y normativas.
• Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de análisis financiero.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Acompañar y orientar a clientes durante todo el proceso hipotecario, desde la solicitud inicial y recopilación de documentación hasta la formalización de la operación (sin necesidad de acudir a notaría).
• Revisar y validar la viabilidad de las operaciones, analizando la documentación económica y legal, así como el nivel de riesgo a través de las herramientas internas de la entidad financiera.
• Trabajar de forma coordinada con áreas como riesgos y operaciones para optimizar los tiempos de validación y resolución.
• Examinar expedientes y documentación para detectar posibles incidencias o factores de riesgo.
• Mantener un seguimiento cercano y una atención proactiva al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria durante todo el proceso.

Conocimientos

Microsoft Office

Habilidades de comunicación

Autonomía

Trabajo en equipo

Análisis financiero

Educación

Certificación LCCI

Conocimientos de regulaciones bancarias

Herramientas

Excel

Microsoft Office

Descripción del empleo

¿Te motiva el ámbito hipotecario y disfrutas acompañando a las personas en decisiones financieras relevantes? En Servinform Finance colaboramos estrechamente con una de las entidades bancarias más reconocidas a nivel nacional y seguimos reforzando nuestro equipo de profesionales especializados en gestión de hipotecas.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Acompañar y orientar a los clientes durante todo el proceso hipotecario, desde la solicitud inicial y recopilación de documentación hasta la formalización de la operación (sin necesidad de acudir a notaría).
• Revisar y validar la viabilidad de las operaciones, analizando la documentación económica y legal, así como el nivel de riesgo a través de las herramientas internas de la entidad financiera.
• Trabajar de forma coordinada con áreas como riesgos y operaciones para optimizar los tiempos de validación y resolución.
• Examinar expedientes y documentación para detectar posibles incidencias o factores de riesgo.
• Mantener un seguimiento cercano y una atención proactiva al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria durante todo el proceso.

Condiciones laborales

• Contratación indefinida desde el inicio.
• Jornada completa de lunes a jueves, en horario de 9:00 a 18:00 h y los viernes de 09:00 a 17:00
• Modalidad de trabajo híbrida: opción de un 80% de teletrabajo a partir de los 3 meses de aprendizaje en función del cumplimiento de objetivos y niveles de productividad acordados.
• Retribución fija de 18.000 € brutos anuales, más un atractivo sistema de incentivos vinculado a resultados de producción, calidad y satisfacción del cliente.
• Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Renfe Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento
• Fecha prevista de incorporación: Inmediata
• Plan de formación continua, posibilidades reales de desarrollo profesional y acceso a un portal de ventajas para empleados.
• Aplicación del Convenio de Contact Center, categoría Gestor/a Telefónico/a.

Si buscas un proyecto estable, con aprendizaje constante y proyección a medio y largo plazo, esta puede ser tu oportunidad.

• Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

Requisitos mínimos

• Buen manejo de Microsoft Office y con posibilidad de adaptarse a nuevas aplicaciones informáticas.
• Se necesita conocimientos de Euskera o catalán.
• Muy valorable estar en posesión de la certificación LCCI
• Experiencia en un puesto similar en el sector bancario, ya sea como gestor o analista de riesgos.
• Conocimiento sólido de las regulaciones bancarias y normativas
• Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de análisis financiero
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.