GESTOR TELEFÓNICO ATENCIÓN AL CLIENTE

Acierta; Madrid; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del Grupo Helvetia busca Gestores telefónicos especializados en Atención al Cliente para su Contact Center en Madrid. Las funciones incluyen la apertura y gestión de siniestros de Autos y la modificación de pólizas. Se ofrece un contrato fijo discontinuo de 25 horas semanales, formación inicial y un ambiente de trabajo comprometido. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y conocimientos en seguros de Salud.

Servicios

Oportunidades de crecimiento y estabilidad

Trabajo híbrido: hasta dos días de teletrabajo a la semana

Descuentos en seguros

Formación

• Imprescindible capacidad de comunicación y habilidades analíticas.
• Estudios mínimos de bachillerato o equivalente.
• Disponibilidad para incorporarse en la fecha señalada.

Responsabilidades

• Apertura y consulta de siniestros de Autos.
• Modificación de pólizas y consulta de recibos.

Conocimientos

Capacidad de comunicación y análisis

Visión y perfil comercial

Manejo de herramientas informáticas

Educación

Bachillerato o equivalente

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

Quiénes somos

Caser Servicios, perteneciente al Grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas. Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

Qué buscamos

Caser Servicios quiere incorporar a su equipo a Gestores telefónicos especializados en Atención al Cliente en el negocio de Grupo Acierta para nuestro Contact Center de Acierta en Julián Camarillo. Dependiendo directamente del responsable de Contact Center, su misión será:

• Apertura siniestros Autos
• Consulta siniestros Autos
• Modificación pólizas
• Consulta recibos

Qué te ofrecemos

• Contrato laboral fijo discontinuo.
• Jornada de 25H/S
• Horarios de mañana (entre las 8 a 16 horas), tarde (entre las 15 a 23 horas).
• Salario según convenio de Contact Center.
• Formación y capacitación inicial para adquirir las competencias necesarias del puesto y optar por las vacantes ofrecidas (2 semanas de duración).
• Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
• Incorporación a nuestra formación el día 1 de octubre de 2025.

Beneficios

• Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
• Trabajo híbrido: hasta dos días de teletrabajo a la semana.
• Descuentos en seguros.
• Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.

Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!

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Requisitos

Imprescindible:

• Capacidad de comunicación y análisis.
• Visión y perfil comercial.
• Buen manejo de herramientas informáticas (paquete Office)
• Disponibilidad de incorporación para la fecha señalada.
• Estudios mínimos: bachillerato o equivalente.

Valorable:

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos del área de seguros, especialmente seguros de Salud.
• Conocimiento idiomas: Inglés y/o Alemán.