Gestor Reservas

buscojobs España; Valladolid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en la Costa Blanca busca un nuevo miembro para su equipo de atención al cliente. Este puesto implica asesorar a huéspedes en sus reservas y asegurar una experiencia inigualable. Se busca una persona proactiva y organizada, con habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.

Servicios

Jornada reducida

Seguro Médico Privado

Formación

• Dominio del español (C1-C2) y buen nivel de alemán valorado.
• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en sector turístico.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestionar reservas y problemas durante la estancia.
• Realizar tareas administrativas vinculadas a las reservas.

Conocimientos

Orientación comercial

Comunicación

Organización

Proactividad

Atención al detalle

Manejo de herramientas digitales

Educación

Experiencia comercial y/o administrativa en el sector turístico

Herramientas

Google Workspace

Microsoft Office

Descripción del empleo

En Abahana llevamos más de dos décadas ofreciendo experiencias únicas en villas con encanto y de lujo en la Costa Blanca Norte. Somos líderes en estancias vacacionales en la zona, y trabajamos día a día con un objetivo claro :

Que nuestros huéspedes vivan una estancia inolvidable, que los propietarios reciban una gestión excelente, y que los inversores obtengan una rentabilidad óptima.

Desde el año 2000, nuestro crecimiento ha sido posible gracias a un gran Equipo de personas que comparten los valores de la hospitalidad, la empatía y la excelencia. Nos gusta que nos recuerden como grandes anfitriones... y que lo cuenten.

Queremos incorporar a nuestro Equipo de Reservas a una persona apasionada por el turismo y el trato con personas, que quiera formar parte de un entorno multidisciplinar, colaborativo y en constante evolución.

Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de análisis, habilidades de comunicación y con muchas ganas de seguir aprendiendo.

Si te emociona formar parte de una empresa que apuesta por el desarrollo profesional y el cuidado del detalle, queremos conocerte.

Atender y asesorar a posibles huéspedes nacionales e internacionales por email y teléfono, detectando sus necesidades y proponiéndoles la villa ideal para su estancia.

Las funciones principales del puestos son :

• Atención y recepción, así como gestión de llamadas.
• Acompañamiento a los huéspedes durante su proceso de reserva, generando confianza y cerrando contrataciones con un alto estándar de calidad.
• Realizar las gestiones administrativas vinculadas a la reserva y hacer seguimiento de los contactos en curso.
• Durante la estancia, brindar soporte a los huéspedes en la gestión de incidencias o dudas.

Quieres transformar procesos y dejar huella con tu trabajo?

No somos una empresa común; buscamos talento que tampoco lo sea. Si crees que puedes aportar valor desde tu autenticidad y visión, esperamos con ilusión tu candidatura en la plataforma en la que nos has encontrado.

Únete a nosotros para redefinir juntos la excelencia!

Requisitos mínimos

Formación y experiencia

• Experiencia comercial y / o administrativa en el sector turístico (valorable experiencia específica en alquiler vacacional).
• Español : Nivel muy alto (C1-C2).
• Se valorará positivamente un buen nivel de alemán.

Competencias y habilidades

• Clara orientación comercial y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Persona resolutiva, organizada, proactiva y con gran atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
• Alta motivación por aprender y crecer dentro de un equipo colaborativo.
• Manejo fluido de herramientas digitales : Google Workspace (Drive, Gmail, Calendar...) y Microsoft Office

Carnet de conducir y vehículo propio.

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Turnos rotativos de lunes a domingo con dos días de descanso semanal.
• Propuesta de Valor al Empleado :
• Jornada Reducida : trabaja 36 horas semanales, disfrutando del salario y cotización de 40 horas.
• Seguro Médico Privado : disfruta de una cobertura médica completa al cumplir tu primer año con nosotros.
• Incorporación a una empresa consolidada y en constante evolución, con un entorno profesional cercano, dinámico y humano.

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