Gestor Reservas

buscojobs España; Murcia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en la Costa Blanca busca incorporar a su equipo de reservas una persona apasionada por el turismo. Las responsabilidades incluyen la atención a posibles huéspedes, gestión de reservas y soporte durante la estancia, en un entorno multidisciplinario y colaborativo. Se ofrecen condiciones laborales atractivas, como contrato indefinido y jornada reducida.

Servicios

Contrato indefinido desde el primer día

Seguro médico privado

Jornada reducida de 36 horas

Formación

• Experiencia media alta en atención al cliente, ideal en sector turismo.
• Español C1-C2 requerido y alemán valorado.
• Proactividad y habilidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Atención y asesoramiento a clientes durante su proceso de reserva.
• Gestión de llamadas y seguimiento administrativo de reservas.
• Soporte en la gestión de incidencias durante las estancias.

Conocimientos

Orientación comercial

Capacidad para generar relaciones de confianza

Comunicación efectiva

Resolutiva

Organización

Atención al detalle

Manejo de herramientas digitales

Educación

Experiencia en el sector turístico

Herramientas

Google Workspace

Microsoft Office

Descripción del empleo

En Abahana llevamos más de dos décadas ofreciendo experiencias únicas en villas con encanto y de lujo en la Costa Blanca Norte. Somos líderes en estancias vacacionales en la zona, y trabajamos día a día con un objetivo claro :

Que nuestros huéspedes vivan una estancia inolvidable, que los propietarios reciban una gestión excelente, y que los inversores obtengan una rentabilidad óptima.

Desde el año 2000, nuestro crecimiento ha sido posible gracias a un gran Equipo de personas que comparten los valores de la hospitalidad, la empatía y la excelencia. Nos gusta que nos recuerden como grandes anfitriones... y que lo cuenten.

Queremos incorporar a nuestro Equipo de Reservas a una persona apasionada por el turismo y el trato con personas, que quiera formar parte de un entorno multidisciplinar, colaborativo y en constante evolución.

Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de análisis, habilidades de comunicación y con muchas ganas de seguir aprendiendo.

Si te emociona formar parte de una empresa que apuesta por el desarrollo profesional y el cuidado del detalle, queremos conocerte.

Atender y asesorar a posibles huéspedes nacionales e internacionales por email y teléfono, detectando sus necesidades y proponiéndoles la villa ideal para su estancia.

Las funciones principales del puestos son :

• Atención y recepción, así como gestión de llamadas.
• Acompañamiento a los huéspedes durante su proceso de reserva, generando confianza y cerrando contrataciones con un alto estándar de calidad.
• Realizar las gestiones administrativas vinculadas a la reserva y hacer seguimiento de los contactos en curso.
• Durante la estancia, brindar soporte a los huéspedes en la gestión de incidencias o dudas.

Quieres transformar procesos y dejar huella con tu trabajo?

No somos una empresa común; buscamos talento que tampoco lo sea. Si crees que puedes aportar valor desde tu autenticidad y visión, esperamos con ilusión tu candidatura en la plataforma en la que nos has encontrado.

Únete a nosotros para redefinir juntos la excelencia!

Requisitos mínimos

Formación y experiencia

• Experiencia comercial y / o administrativa en el sector turístico (valorable experiencia específica en alquiler vacacional).
• Español : Nivel muy alto (C1-C2).
• Se valorará positivamente un buen nivel de alemán.

Competencias y habilidades

• Clara orientación comercial y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Persona resolutiva, organizada, proactiva y con gran atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
• Alta motivación por aprender y crecer dentro de un equipo colaborativo.
• Manejo fluido de herramientas digitales : Google Workspace (Drive, Gmail, Calendar...) y Microsoft Office

Carnet de conducir y vehículo propio.

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Turnos rotativos de lunes a domingo con dos días de descanso semanal.
• Propuesta de Valor al Empleado :
• Jornada Reducida : trabaja 36 horas semanales, disfrutando del salario y cotización de 40 horas.
• Seguro Médico Privado : disfruta de una cobertura médica completa al cumplir tu primer año con nosotros.
• Incorporación a una empresa consolidada y en constante evolución, con un entorno profesional cercano, dinámico y humano.

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