Gestor Reservas

buscojobs España; Lugo; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa lídora en alquileres vacacionales busca un miembro para su equipo de reservas. El rol incluye atención al cliente y gestión de reservas, con enfoque en la calidad y la confianza. Se ofrece un contrato indefinido, jornada reducida y un entorno profesional dinámico. Si te apasiona el turismo y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad.

Servicios

Contrato indefinido desde el primer día

Jornada reducida: trabaja 36 horas semanales

Seguro Médico Privado tras el primer año

Formación

• Experiencia comercial y/o administrativa en el sector turístico.
• Español: Nivel muy alto (C1-C2), valorable alemán.

Responsabilidades

• Atención y gestión de llamadas de huéspedes.
• Brindar soporte en la gestión de incidencias durante la estancia.
• Realizar gestiones administrativas vinculadas a la reserva.

Conocimientos

Orientación comercial

Comunicación

Atención al detalle

Proactividad

Manejo de herramientas digitales

Descripción del empleo

En Abahana llevamos más de dos décadas ofreciendo experiencias únicas en villas con encanto y de lujo en la Costa Blanca Norte. Somos líderes en estancias vacacionales en la zona, y trabajamos día a día con un objetivo claro :

Que nuestros huéspedes vivan una estancia inolvidable, que los propietarios reciban una gestión excelente, y que los inversores obtengan una rentabilidad óptima.

Desde el año 2000, nuestro crecimiento ha sido posible gracias a un gran Equipo de personas que comparten los valores de la hospitalidad, la empatía y la excelencia. Nos gusta que nos recuerden como grandes anfitriones... y que lo cuenten.

Queremos incorporar a nuestro Equipo de Reservas a una persona apasionada por el turismo y el trato con personas, que quiera formar parte de un entorno multidisciplinar, colaborativo y en constante evolución.

Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de análisis, habilidades de comunicación y con muchas ganas de seguir aprendiendo.

Si te emociona formar parte de una empresa que apuesta por el desarrollo profesional y el cuidado del detalle, queremos conocerte.

Atender y asesorar a posibles huéspedes nacionales e internacionales por email y teléfono, detectando sus necesidades y proponiéndoles la villa ideal para su estancia.

Las funciones principales del puestos son :

• Atención y recepción, así como gestión de llamadas.
• Acompañamiento a los huéspedes durante su proceso de reserva, generando confianza y cerrando contrataciones con un alto estándar de calidad.
• Realizar las gestiones administrativas vinculadas a la reserva y hacer seguimiento de los contactos en curso.
• Durante la estancia, brindar soporte a los huéspedes en la gestión de incidencias o dudas.

Quieres transformar procesos y dejar huella con tu trabajo?

No somos una empresa común; buscamos talento que tampoco lo sea. Si crees que puedes aportar valor desde tu autenticidad y visión, esperamos con ilusión tu candidatura en la plataforma en la que nos has encontrado.

Únete a nosotros para redefinir juntos la excelencia!

Requisitos mínimos

Formación y experiencia

• Experiencia comercial y / o administrativa en el sector turístico (valorable experiencia específica en alquiler vacacional).
• Español : Nivel muy alto (C1-C2).
• Se valorará positivamente un buen nivel de alemán.

Competencias y habilidades

• Clara orientación comercial y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Persona resolutiva, organizada, proactiva y con gran atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
• Alta motivación por aprender y crecer dentro de un equipo colaborativo.
• Manejo fluido de herramientas digitales : Google Workspace (Drive, Gmail, Calendar...) y Microsoft Office

Carnet de conducir y vehículo propio.

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Turnos rotativos de lunes a domingo con dos días de descanso semanal.
• Propuesta de Valor al Empleado :
• Jornada Reducida : trabaja 36 horas semanales, disfrutando del salario y cotización de 40 horas.
• Seguro Médico Privado : disfruta de una cobertura médica completa al cumplir tu primer año con nosotros.
• Incorporación a una empresa consolidada y en constante evolución, con un entorno profesional cercano, dinámico y humano.

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