Gestor Distribución Producto

Lladró Group; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional especializada en creaciones de porcelana busca un Responsable de la Boutique Museo en Valencia. En esta emocionante posición, serás el encargado de dirigir las ventas, atención al cliente y promoción de productos de la marca. Tu misión incluirá gestionar un equipo de ventas, resolver reclamaciones de clientes y mantener relaciones con clientes VIP. Se requiere experiencia en el sector lujo y habilidades en herramientas informáticas. Esta es una oportunidad para ser parte de un proyecto estable con un contrato indefinido a tiempo completo, contribuyendo al crecimiento de la empresa.

Formación

• 5 años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector lujo.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de ventas.

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar acciones de venta y atención al cliente.
• Gestionar un equipo de ventas de alto rendimiento y asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Gestión de Ventas

Orientación al Cliente

Resolución de Conflictos

Trabajo en Equipo

Capacidad Organizativa

Educación

Experiencia en el sector lujo

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Responsable de la Boutique Museo.

Dependencia jerárquica : Responsable Global Retail y Gestión Punto de Venta.

Misión : Dirigir, supervisar y realizar las acciones de venta, atención al cliente y promoción de los productos de la Marca, así como gestionar el equipo humano de la Boutique, de acuerdo con el Plan de Negocio y con las Políticas establecidas por la Dirección para alcanzar los objetivos de venta, rentabilidad, prestigio e imagen fijados por la misma.

Gestión de Ventas y Resultados :

Desarrollar e implementar iniciativas para aumentar la captación de nuevos clientes y fidelización.

Mantenerse al día e informar de las tendencias del mercado local, acciones promocionales, eventos y competencia.

Representar a la Marca a nivel comercial en los eventos y actividades que le sean delegadas.

Experiencia del Cliente :

Resolver situaciones y reclamaciones de clientes de manera eficiente, asegurando su satisfacción.

Construir y mantener relaciones sólidas con clientes VIP y embajadores de la marca, además de contacto con hoteles, galerías de arte y grupos que quieran visitar la boutique.

Gestión de Equipo :

Dirigir, coordinar, motivar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento.

Gestión Operativa :

Asegurar la correcta gestión del inventario, control de stock y cumplimiento de procedimientos.

Marketing y Visual Merchandising.

Venta consultiva y gestión de relaciones con clientes VIP.

Experiencia : 5 años en puesto similar. Se valorará muy especialmente poseer experiencia en el sector lujo relacionado con la arquitectura, diseño de interiores y / o decoración.

Idioma : Imprescindible español e inglés. Valorable otros idiomas.

Habilidades técnicas : dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de ventas (CRM, ERP.)

Gran capacidad organizativa, resolutiva y de gestión de clientes

Orientación al cliente, a los objetivos y a los resultados.

Capacidad de trabajo en equipo : Líder con carisma, proactividad y empatía, teniendo en cuenta las necesidades de su equipo.

Proyecto estable; Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo.

Formar parte del nuevo plan estratégico de la empresa, implementando nuevas formas de hacer y desarrollando el negocio.

En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación.

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Gestor • Valencia, Provincia de Valencia, España