Gestor de Siniestros y Trámites — Atención al Cliente

Mapfre; Sevilla; Vor Ort; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mapfre Sevilla busca profesional para la gestión de siniestros y atención al cliente. Es una vacante temporal con horario flexible y oportunidades en Call Center y Customer Service.

Se requiere 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, Office y herramientas (Cisweb, Platea, Genesys). Se valoran idiomas y capacidad de coordinación entre departamentos para cumplir objetivos del área.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en tramitación de siniestros o puestos afines.
• Conocimientos de paquete Office y herramientas de tramitación (Cisweb, Platea, Genesys).
• Se valorarán estudios universitarios y dominio de idiomas.
• Capacidad de seguimiento de expedientes y atención al cliente.
• Cooperación y coordinación con departamentos para alcanzar objetivos.

Aufgaben

• Gestión de expedientes de siniestros y su liquidación.
• Atención al cliente y seguimiento de casos.
• Coordinación con otros departamentos y centros.
• Control y desarrollo de normas y criterios de gestión.
• Mantener actualizado el estado de expedientes y reportes.

Kenntnisse

Office Suite

Siniestros

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Coordinación

Idiomas

Ausbildung

Bachillerato/FP

Universitario valorado

Tools

Cisweb

Platea

Genesys

Jobbeschreibung

Mapfre Sevilla busca profesional para la gestión de siniestros y atención al cliente. Es una vacante temporal con horario flexible y oportunidades en Call Center y Customer Service.

Se requiere 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, Office y herramientas (Cisweb, Platea, Genesys). Se valoran idiomas y capacidad de coordinación entre departamentos para cumplir objetivos del área.