Gestor de Servicios SAD y Dependencia (Híbrido)

Cuideo ®; Barcelona; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cultura Innovadora

Teletrabajo híbrido

Beneficios competitivos

Impacto social positivo

Estabilidad laboral

Horario flexible

Descripción de la vacante

Cuideo busca un/a Gestor/a de servicios SAD y Dependencia para coordinar servicios de atención a domicilio y dependencia, gestionando incidencias y asesorando sobre la Ley de Dependencia.

Se valorará experiencia en administración y recursos, dominio de Excel y Gmail, y capacidad para trabajar en un entorno híbrido. Ofrecemos estabilidad, desarrollo y un equipo comprometido con la calidad de vida de las personas mayores.

Formación

• Formación en el área social o titulación relacionada.
• Experiencia mínima de 2 años en administración y gestión de recursos o servicios SAD.
• Se valorará experiencia previa en atención al público y en el sector seguros.
• Conocimiento profundo de la Ley de Dependencia.
• Dominio de Excel y del entorno Gmail.
• Valorable flexibilidad para trabajar festivos locales.
• Autonomía en la toma de decisiones, con capacidad para resolver problemas de manera independiente.
• Proactividad en la búsqueda activa de soluciones y proveedores, anticipándose a posibles obstáculos.
• Alta capacidad organizativa, demostrando habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
• Habilidad para colaborar efectivamente con otros equipos y compañeros, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
• Orientación al cliente, priorizando siempre las necesidades y la satisfacción del cliente en todas las acciones y decisiones tomadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, con empatía y sensibilidad en el trato con los clientes.

Responsabilidades

• Atención y gestión de clientes asegurados, asegurando una respuesta rápida y eficiente.
• Asesoramiento sobre la Ley de Dependencia y orientación en la gestión de ayudas.
• Valoración de necesidades sociosanitarias y diseño de planes de cuidado personalizados.
• Coordinación y supervisión de proveedores para garantizar la calidad del servicio.
• Seguimiento continuo del servicio, comunicación con clientes y encuestas de satisfacción.
• Gestión administrativa (informes, facturación y documentación relacionada).
• Resolución de incidencias y adopción de medidas proactivas para mejorar la atención.

Conocimientos

Gestión de clientes

Planificación y organización

Proactividad

Empatía y atención al cliente

Comunicación efectiva

Educación

Formación en el área social o titulación relacionada

Herramientas

Excel

Gmail

Descripción del empleo

Cuideo busca un/a Gestor/a de servicios SAD y Dependencia para coordinar servicios de atención a domicilio y dependencia, gestionando incidencias y asesorando sobre la Ley de Dependencia.

Se valorará experiencia en administración y recursos, dominio de Excel y Gmail, y capacidad para trabajar en un entorno híbrido. Ofrecemos estabilidad, desarrollo y un equipo comprometido con la calidad de vida de las personas mayores.