Gestor de servicios - Madrid

Nortex; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo de empresa

Plaza de garaje

Descripción de la vacante

NORTEX, división especializada en outsourcing y externalización de servicios, busca un/a Responsable de Servicios Facility para liderar y desarrollar la actividad en la Comunidad de Madrid. Se exige experiencia en gestión de servicios externalizados y capacidad para coordinar equipos y mantener relaciones de confianza con clientes.

El/la candidato/a ideal debe ser autónomo, resolutivo y orientado a resultados, con disponibilidad para desplazarse por la Comunidad de Madrid.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios externalizado.
• Muy valorable experiencia en facility services, limpieza industrial, logística o outsourcin.
• Experiencia previa en compañías como Eulen, Acciona, ISS, Clece, Serveo o similare.
• Perfil autónomo, organizado, dinámico y orientado a resultado.
• Disponibilidad para desplazarse por la Comunidad de Madrid.

Responsabilidades

• Gestión integral de servicios de limpieza y logística externalizados.
• Coordinación y supervisión de responsables y coordinadores de servicio.
• Supervisión de indicadores de calidad, costes y productividad.
• Interlocución directa con clientes y gestión de incidencias.
• Seguimiento de la rentabilidad de los contratos.
• Identificación de oportunidades de negocio dentro de clientes activos.

Conocimientos

Gestión de servicios

Gestión de equipos

Relaciones con clientes

Autonomía

Orientación a resultados

Búsqueda de oportunidades

Descripción del empleo

NORTEX, división especializada en outsourcing y externalización de servicios de Grupo Nortempo, busca incorporar un/a Responsable de Servicios Facility para liderar y desarrollar la actividad de servicios de limpieza y logística en la Comunidad de Madrid.

Buscamos una persona con experiencia en empresas de servicios, acostumbrada a gestionar operativas complejas, equipos multidisciplinares y entornos de alta exigencia. Un perfil autónomo, resolutivo y con capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.

¿Cuál será tu misión?

Serás el enlace entre los clientes y los equipos operativos, garantizando la correcta prestación de los servicios, la satisfacción de los clientes y el crecimiento sostenible del área.

Gestionarás diferentes centros de trabajo, coordinando la actividad a través de los responsables operativos y asegurando que los estándares de calidad, productividad y rentabilidad se cumplen.

Funciones principale

• Gestión integral de servicios de limpieza y logística externalizados
• Coordinación y seguimiento de los responsables y coordinadores de servicio
• Supervisión de indicadores de calidad, costes y productividad
• Interlocución directa con clientes y gestión de incidencias
• Seguimiento de la rentabilidad de los contratos
• Identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de clientes activos
• Implantación de nuevos servicios y puesta en marcha de operativas
• Realización de visitas periódicas a los diferentes centros de trabajo
• Coordinación con los departamentos internos para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios externalizado
• Muy valorable experiencia en empresas de facility services, limpieza industrial, servicios auxiliares, logística o outsourcin
• Experiencia previa en compañías como Eulen, Acciona, ISS, Clece, Serveo o similare
• Acostumbrado/a a gestionar equipos a través de mandos intermedio
• Capacidad para desenvolverse ante clientes y gestionar entornos exigente
• Perfil autónomo, organizado, dinámico y orientado a resultado
• Disponibilidad para desplazarse por la Comunidad de Madri
• Experiencia en limpieza industri
• Gestión de servicios en fábricas, centros logísticos o cámaras frigorífic
• Experiencia en gestión de cuentas con altos volúmenes de person
• Capacidad comercial para detectar oportunidades de crecimiento en clientes existent
• Incorporación estable a una compañía en pleno crecimie
• Proyecto con autonomía y capacidad real de decis
• Salario fijo de hasta 36.000 € brutos anuales, según experiencia
• Vehículo de empr
• Plaza de gar
• Desarrollo profesional dentro de Grupo Norte
• Trabajo dinámico con contacto directo con clientes y operacio