Gestor de relaciones comerciales

Juanito Baker; Torrejón de Ardoz; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector del pan artesano busca un profesional apasionado por las relaciones con los clientes para unirse a su equipo. En este rol, tendrás la oportunidad de gestionar relaciones clave, desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y colaborar con diversos departamentos para garantizar un servicio de alta calidad. Si te entusiasma el trabajo en equipo y tienes habilidades en análisis de mercado, esta es la oportunidad perfecta para contribuir al éxito de una marca reconocida en el ámbito gastronómico. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia en la experiencia del cliente!

Formación

• Experiencia en gestión de relaciones con clientes y desarrollo de negocio.
• Capacidad para elaborar planes estratégicos y realizar análisis de mercado.

Responsabilidades

• Gestionar relaciones sólidas con los clientes y ser su punto de contacto principal.
• Desarrollar planes estratégicos y coordinar con otros departamentos.

Conocimientos

Gestión de relaciones con clientes

Análisis de mercado

Desarrollo de negocio

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Inglés - Nivel Intermedio/Avanzado

Educación

Grado o Licenciatura en Marketing

Formación complementaria en Ventas

Descripción del empleo

Empresa líder en el sector del pan artesano, cuya sede se encuentra en la provincia de Málaga, se encuentra en proceso de selección de varios / as candidatos / as, cuya función laboral se encuentre orientada a gestionar las relaciones con los clientes de la marca.

Formación principal : Grado o Licenciatura relacionada con el área de Marketing y / o Ventas

Formación complementaria : A valorar cualquier tipo de formación relacionada con dicha Área.

Funciones principales :

• Gestión de relaciones con clientes :
• Mantener las relaciones sólidas y duraderas creadas con los clientes
• Ser el principal punto de contacto para estos clientes, respondiendo a sus consultas y necesidades, y ofreciendo la atención requerida por los mismos
• Desarrollo de negocio :
• Identificar todas las mejoras que se puedan desarrollar para mejorar la relación con el cliente
• Elaborar planes estratégicos para cada cuenta clave
• Realizar análisis de mercado y de la competencia
• Coordinación interna :
• Trabajar en colaboración con otros departamentos de la empresa (marketing, producción, logística, etc.) para garantizar la satisfacción del cliente
• Asegurar que los productos o servicios se entreguen a tiempo y cumplan con los estándares de calidad
• Gestión de incidencias :
• Resolución de cualquier incidencia que pueda acontecer con los clientes asignados.
• Mantener una comunicación abierta y honesta con los clientes
• Análisis y reporting :
• Realizar un seguimiento del desempeño de las cuentas clave y elaborar informes periódicos sobre los resultados obtenidos
• Identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas
• Asistencia a ferias y eventos
• Asistencia a ferias gastronómicas a nivel nacional, además de a eventos con partners y / o colaboradores
• Visitas presenciales a las instalaciones de clientes
• Desplazamiento a la provincias donde el cliente tiene sus instalaciones.
• Experiencia Mínima : A valorar
• Idioma requerido : Inglés - Nivel Intermedio / Avanzado
• Movilidad Geográfica
• Flexibilidad Horaria

Condiciones :

• Tipo de contrato : Indefinido
• Jornada Intensiva
• Salario : A valorar según experiencia y / o formación académica