Gestor de Red proveedores Hogar

AXA Group; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AXA Partners en Madrid busca un Gestor de Red para gestionar la red de proveedores del área de Hogar, asegurando el cumplimiento de KPIs y la eficiencia de procesos. Se requiere experiencia en negociación, análisis y mejora continua, con capacidad para colaborar con otros departamentos y viajar si es necesario.

La persona aportará experiencia en gestión de proveedores, manejo avanzado de Excel y capacidad para liderar iniciativas de mejora y formación de la red.

Formación

• Experiencia gestionando redes de proveedores.
• Conocimiento de SLA y KPIs para monitoreo.
• Formación relacionada con el sector de la construcción.

Responsabilidades

• Control, seguimiento y consecución de KPIS de servicio y costes de la red.
• Análisis de los SLA’s de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras.
• Identificación de necesidades para cumplimiento de KPIS.
• Gestión de reclamaciones de Compañía Cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad.
• Participación en informes de actividad del departamento.
• Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía.
• Participación y soporte en Formación Red Proveedores en herramientas de gestión.
• Verificación técnica de reclamaciones según procedimiento establecido.
• Participación en proyectos de mejora del provider journey.
• Ejecución de funciones complementarias definidas por su Responsable.

Conocimientos

Gestión de proveedores

Análisis

Negociación

Mejora continua

Colaboración

Educación

Diplomado/Licenciado

Herramientas

Excel avanzado

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un próximoGestor de Red en nuestro departamento de HOGAR en Madrid

Estamos buscando un profesional dinámico y comprometido para gestionar nuestra red de proveedores. La persona en este rol será responsable de asegurar el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes, así como la eficiencia de nuestros procesos mediante una gestión efectiva de la red de proveedores. Buscamos a alguien apasionado por el análisis, la negociación y la mejora continua, que pueda mantener reuniones periódicas tanto a nivel horizontal como vertical, conociendo las dimensiones del servicio tanto a nivel operativo como comercial. Además, deberá mantener relaciones estrechas con los departamentos implicados, fomentando la colaboración y el desarrollo en un entorno desafiante y en crecimiento.

Lo que harás:

• Control, seguimiento yconsecución deKPISde servicio y costesde la red
• Análisis de losSLA’sde cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras
• Identificación de necesidades/carencias para cumplimiento de KPIS
• Gestión de reclamaciones de Compañía Clientegarantizando tiempos de respuesta yresolutividad
• Participación en informes de actividad del departamento
• Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía
• Participación y soporteenFormación Red Proveedores en herramientas de gestión (NORMATIVAS, TARIFAS, APP y WEB)
• Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido)
• Participación en proyectos de mejora delproviderjourney
• Ejecución de funciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su Responsable.

Lo que aportarás:

• DeseableDiplomado / Licenciado
• Experiencia en el RamoDiversos mínimo1 añoy/oExperiencia profesional en Redes de Proveedores
• Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción(Arquitecto Técnicoo titulación de IRD
• Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado
• Vehículo propio y disponibilidad para viajar

Quiénes somos:

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).