Gestor de Red de Proveedores Hogar: KPI, SLA y Mejora

AXA; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

AXA Partners en Madrid busca un Gestor de Red para gestionar la red de proveedores del área de Hogar, asegurando el cumplimiento de KPIs y la eficiencia de procesos. Se requiere experiencia en negociación, análisis y mejora continua, con capacidad para colaborar con otros departamentos y viajar si es necesario.

La persona aportará experiencia en gestión de proveedores, manejo avanzado de Excel y capacidad para liderar iniciativas de mejora y formación de la red.

Qualifications

• Experiencia gestionando redes de proveedores.
• Conocimiento de SLA y KPIs para monitoreo.
• Formación relacionada con el sector de la construcción.

Responsibilities

• Control, seguimiento y consecución de KPIS de servicio y costes de la red.
• Análisis de los SLA’s de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras.
• Identificación de necesidades para cumplimiento de KPIS.
• Gestión de reclamaciones de Compañía Cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad.
• Participación en informes de actividad del departamento.
• Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía.
• Participación y soporte en Formación Red Proveedores en herramientas de gestión.
• Verificación técnica de reclamaciones según procedimiento establecido.
• Participación en proyectos de mejora del provider journey.
• Ejecución de funciones complementarias definidas por su Responsable.

Skills

Gestión de proveedores

Análisis

Negociación

Mejora continua

Colaboración

Education

Diplomado/Licenciado

Tools

Excel avanzado

Job description

AXA Partners en Madrid busca un Gestor de Red para gestionar la red de proveedores del área de Hogar, asegurando el cumplimiento de KPIs y la eficiencia de procesos. Se requiere experiencia en negociación, análisis y mejora continua, con capacidad para colaborar con otros departamentos y viajar si es necesario.

La persona aportará experiencia en gestión de proveedores, manejo avanzado de Excel y capacidad para liderar iniciativas de mejora y formación de la red.