Gestor de Recobro Prejudicial

Empresa Confidencial

O Chazo

Híbrido

EUR 22.000 - 26.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Descripción de la vacante

Empresa Confidencial necesita un Gestor de Recobro Prejudicial para Madrid, con experiencia en gestión de deuda y capacidad de negociación. Se trabajará con autonomía sobre una cartera, persiguiendo acuerdos de pago y manteniendo la confidencialidad, en un entorno que valora la discreción y la profesionalidad.

Se busca persona resolutiva, con habilidades de comunicación y empatía, capaz de manejar conversaciones tensas y coordinarse con el área jurídica cuando sea necesario.

Formación

Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos.
Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas.
Capacidad de comunicación y escucha activa.
Perfil resolutivo, perseverante y orientado a resultados.
Capacidad para mantener la calma en conversaciones tensas.
Confidencialidad de la información.
Conocimientos básicos de normativa de recuperación de deuda (valorable).

Responsabilidades

Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
Contactar con deudores y analizar cada situación para proponer alternativas de pago.
Negociar acuerdos y hacer seguimiento hasta su cumplimiento.
Mantener tono profesional en conversaciones difíciles.
Coordinarse con el área jurídica cuando sea necesario.
Registrar y actualizar informes de gestiones.
Identificar mejoras en procesos de recuperación.
Garantizar confidencialidad de la información gestionada.

Conocimientos

Gestión de recobro

Negociación

Comunicación

Autonomía

Confidencialidad

Empatía

Resolución de problemas

HubSpot

Herramientas

HubSpot

Descripción del empleo

Gestor de Recobro Prejudicial – Madrid

Buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de recobro, capacidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de un proyecto de carácter confidencial.

La posición está orientada a profesionales acostumbrados a gestionar conversaciones complejas, alcanzar acuerdos de pago y trabajar con autonomía sobre una cartera de deuda.

No buscamos necesariamente un perfil jurídico. Valoramos especialmente la experiencia previa en recobro, gestión de deuda o negociación telefónica, así como la capacidad para desenvolverse con profesionalidad, firmeza y empatía.

Principales responsabilidades

Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
Contactar con deudores y analizar cada situación para plantear alternativas de pago.
Negociar acuerdos y realizar el seguimiento correspondiente hasta su cumplimiento.
Gestionar conversaciones difíciles manteniendo siempre un tono profesional.
Coordinarse con el área jurídica en aquellos casos que requieran su intervención.
Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación.
Garantizar en todo momento la máxima discreción y confidencialidad sobre la información gestionada.

Qué buscamos

Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos.
Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas.
Elevada capacidad de comunicación y escucha activa.
Perfil resolutivo, perseverante y orientado a resultados.
Capacidad para mantener la calma y gestionar conversaciones de cierta tensión.
Sensibilidad y compromiso con la confidencialidad de la información.
Conocimientos básicos de normativa relacionada con la recuperación de deuda, valorable.
Dominio sobre HubSpot

Condiciones