Gestor de Recobro Prejudicial

Empresa Confidencial; Arbo; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial busca un Gestor de Recobro Prejudicial para gestionar una cartera de deudas en Madrid. Se valora experiencia en negociación y capacidad para trabajar con autonomía en un proyecto confidencial.

El candidato ideal tendrá al menos 3 años en recobro o cobros, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para mantener la discreción. Jornada completa de 9:00 a 18:00, contrato indefinido, salario base 24.000 € brutos al año más comisiones y un plan de retribución flexible.

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en recobro o cobros telefónicos.
• Capacidad de negociación y resolución de situaciones complejas.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Discreción y confidencialidad de información.

Responsabilidades

• Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
• Contactar con deudores y analizar cada situación para plantear alternativas de pago.
• Negociar acuerdos y hacer seguimiento hasta su cumplimiento.
• Gestionar conversaciones difíciles manteniendo tono profesional.
• Coordinarse con el área jurídica cuando sea necesario.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación.
• Garantizar discreción y confidencialidad de la información gestionada.

Conocimientos

Negociación

Comunicación

Gestión de deuda

Empatía

HubSpot

Herramientas

HubSpot

Descripción del empleo

Gestor de Recobro Prejudicial – Madrid

Buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de recobro, capacidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de un proyecto de carácter confidencial.

La posición está orientada a profesionales acostumbrados a gestionar conversaciones complejas, alcanzar acuerdos de pago y trabajar con autonomía sobre una cartera de deuda.

No buscamos necesariamente un perfil jurídico. Valoramos especialmente la experiencia previa en recobro, gestión de deuda o negociación telefónica, así como la capacidad para desenvolverse con profesionalidad, firmeza y empatía.

Principales responsabilidades

• Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
• Contactar con deudores y analizar cada situación para plantear alternativas de pago.
• Negociar acuerdos y realizar el seguimiento correspondiente hasta su cumplimiento.
• Gestionar conversaciones difíciles manteniendo siempre un tono profesional.
• Coordinarse con el área jurídica en aquellos casos que requieran su intervención.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación.
• Garantizar en todo momento la máxima discreción y confidencialidad sobre la información gestionada.

Qué buscamos

• Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos.
• Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas.
• Elevada capacidad de comunicación y escucha activa.
• Perfil resolutivo, perseverante y orientado a resultados.
• Capacidad para mantener la calma y gestionar conversaciones de cierta tensión.
• Sensibilidad y compromiso con la confidencialidad de la información.
• Conocimientos básicos de normativa relacionada con la recuperación de deuda, valorable.
• Dominio sobre HubSpot

Condiciones

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a viernes
• Horario de 9:00h a 18:00 h.
• Modelo híbrido 3 días de trabajo presencial y 2 de teletrabajo.
• Ubicación: Madrid.
• Formación y acompañamiento durante la incorporación.
• Autonomía y responsabilidad sobre la gestión de la cartera.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento interno.
• Salario fijo 24K bruto/año + Comisiones + Plan de retribución flexible.

Si eres una persona resolutiva, empática y con actitud ganadora, queremos conocerte.