Gestor de Recobro Prejudicial

Empresa Confidencial; As Catro Rúas; Híbrido; EUR 22.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial en Madrid busca un Gestor de Recobro Prejudicial con experiencia en gestión de deuda y negociación para formar parte de un proyecto confidencial.

El candidato ideal gestionará una cartera de deuda, negociará acuerdos y mantendrá la confidencialidad; se valorará experiencia previa en HubSpot y cumplimiento normativo básico en recuperación de deuda.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos.
• Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas.
• Capacidad de comunicación y escucha activa.

Responsabilidades

• Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
• Contactar con deudores y analizar cada situación para proponer alternativas de pago.
• Negociar acuerdos y hacer seguimiento hasta su cumplimiento.
• Gestionar conversaciones difíciles manteniendo tono profesional.
• Coordinarse con el área jurídica cuando sea necesario.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de recuperación.
• Garantizar discreción y confidencialidad de la información.

Conocimientos

Experiencia en recobro

Negociación

Comunicación efectiva

HubSpot

Herramientas

HubSpot

Descripción del empleo

Gestor de Recobro Prejudicial – Madrid

Buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de recobro, capacidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de un proyecto de carácter confidencial.

La posición está orientada a profesionales acostumbrados a gestionar conversaciones complejas, alcanzar acuerdos de pago y trabajar con autonomía sobre una cartera de deuda.

No buscamos necesariamente un perfil jurídico. Valoramos especialmente la experiencia previa en recobro, gestión de deuda o negociación telefónica, así como la capacidad para desenvolverse con profesionalidad, firmeza y empatía.

Principales responsabilidades

• Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
• Contactar con deudores y analizar cada situación para plantear alternativas de pago.
• Negociar acuerdos y realizar el seguimiento correspondiente hasta su cumplimiento.
• Gestionar conversaciones difíciles manteniendo siempre un tono profesional.
• Coordinarse con el área jurídica en aquellos casos que requieran su intervención.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación.
• Garantizar en todo momento la máxima discreción y confidencialidad sobre la información gestionada.

Qué buscamos

• Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos.
• Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas.
• Elevada capacidad de comunicación y escucha activa.
• Perfil resolutivo, perseverante y orientado a resultados.
• Capacidad para mantener la calma y gestionar conversaciones de cierta tensión.
• Sensibilidad y compromiso con la confidencialidad de la información.
• Conocimientos básicos de normativa relacionada con la recuperación de deuda, valorable.
• Dominio sobre HubSpot

Condiciones

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a viernes
• Horario de 9:00h a 18:00 h.
• Modelo híbrido 3 días de trabajo presencial y 2 de teletrabajo.
• Ubicación: Madrid.
• Formación y acompañamiento durante la incorporación.
• Autonomía y responsabilidad sobre la gestión de la cartera.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento interno.
• Salario fijo 24K bruto/año + Comisiones + Plan de retribución flexible.

Si eres una persona resolutiva, empática y con actitud ganadora, queremos conocerte.