Gestor de Flota y Asistente de Operaciones (H/M)

TIP Trailer Services; Zaragoza; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de remolques busca un gestor de flota en Zaragoza. Reportando al BOM, serás responsable de la gestión de asistencia en carretera, control del presupuesto, y manejo de relaciones con clientes. Se requiere buen nivel de inglés y habilidades en Excel. Ofrecemos un contrato indefinido con un salario atractivo y beneficios sociales.

Servicios

Seguro Médico

Seguros de vida y accidentes

Plan de pensiones

Formación

• Buen manejo del Inglés (oral y escrito).
• Excelentes habilidades interpersonales y enfoque al cliente.
• Altas capacidades en el uso de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto de TIP para los clientes.
• Gestionar las Asistencias en Carretera.
• Controlar el presupuesto asignado a cada unidad.

Conocimientos

Manejo del Inglés

Escucha activa

Excelentes habilidades interpersonales

Uso de herramientas informáticas

Gestión de compras

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

CONDICIONES DEL CONTRATO

• Tipo de contrato: indefinido

• Salario bruto anual: a partir de 28.000€ según experiencia y competencias demostradas

• Condiciones de trabajo: 40h/semana, de lunes a viernes

• Lugar de trabajo: Zaragoza

¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?

Invierte en tu carrera uniéndote a TIP España, ¡certificada como Great Place To Work! Creemos que es importante recompensar a nuestros empleados por sus excelentes habilidades y su compromiso. Por eso ofrecemos una serie de beneficios además de un salario atractivo:

• Seguro Médico (con el 50% de los costes cubiertos por el TIP)

• Seguros de vida y accidentes

• Plan de pensiones (con aportación de TIP)

Para saber más sobre nuestra empresa, visita nuestra página web.

EL PUESTO

Reportando al BOM (Branch Operations Manager), te encargarás de las siguientes tareas:

En relación a la faceta de Gestor de la Flota rodante (durante el periodo de alquiler):

• Ser el punto de contacto de TIP: Utilizando nuestra ERP de gestión de flota, deberá dar resolución a las necesidades que le trasladen los clientes que le son asignados

• Gestionar las Asistencias en Carretera actuando de interfaz entre el conductor/cliente, el “call center” de TIP Roadside (Asistencias 24h) y el taller reparador para mantener informado en todo momento al cliente de los progresos en la resolución de sus incidencias

• Dar soporte al Dpto Comercial en temas operativos y realizar funciones de back-up al resto de Gestores de Flota (periodos vacacionales…)

• Responsabilizarse del cumplimiento del Programa de Mantenimientos Preventivos por los clientes asignados.

• Controlar el presupuesto asignado a cada unidad en función del tipo de activo y antigüedad del vehículo (analizar de las desviaciones al alza del gasto y proponer planes de acción para contención del mismo) y responsabilizarse de la aplicación de los márgenes establecidos por la empresa

• Hacer seguimiento de los expedientes abiertos de siniestros y otros pagos a proveedores

• Autorizar las reparaciones a talleres externos previa revisión del histórico de reparaciones en el sistema (ERP) para comprobar que no se está sobre-reparando

En relación a faceta de Asistente de Operaciones:

• Apertura y cierre en el sistema informático de los contratos de alquiler, control de la flota de vehículos aparcados y gestionar los movimientos de unidades entre delegaciones

• Seguimiento de la producción del taller para cuadrar las necesidades de entrega a cliente con las fechas de finalización de reparaciones, desviando a proveedores externos aquellos trabajos que no puede realizar el taller de TIP

• Gestión documental: asegurarse que las documentaciones de las unidades de su flota están completas y control de las mismas en los procesos de entrega/devolución a clientes

• Mantener el parque de vehículos no alquilados en el estado adecuado de funcionamiento para poder hacer frente a las puntas de demanda

• Mantener de las instalaciones a través de una red eficaz de proveedores externos y ajustándose al presupuesto otorgado

• Encargarse del cumplimiento de las normas de PRL (Prevención de Riesgos Laborales) en las instalaciones

• Dar soporte al taller propio de TIP en lo relativo a las tareas de gestión administrativa del mismo

COMPETENCIAS

• Buen manejo del Inglés (oral y escrito)

• Escucha activa y buenas dotes de comunicación (oral y escrita)

• Excelentes habilidades interpersonales y mente enfocada al cliente: gestión del conflicto, establecimiento de prioridades y rapidez de decisión

• Altas capacidades en el uso de herramientas informáticas (en particular Excel) y capacidad de análisis de datos

• Afán de excelencia, atención al detalle, así como mente estructurada y orientada a procesos

• Experiencia en gestión de compras y habilidades negociadoras

• Iniciativa para proponer soluciones creativas a nuestros clientes, en lo relativo a productos de gestión de flota ajena, y liderazgo argumental (influencing skills)

CONOCIMIENTOS

Nuestra cultura de empresa es crucial para el bienestar y la realización profesional de nuestros empleados. Por eso buscamos personas que compartan nuestros valores.

We believe diversity drives innovation. The variety of nationalities, cultures, religions and ethnic backgrounds enrich our workforce by bringing together new ideas, innovations and thinking styles that lead to business success. Integrity, honesty and ethical behavior are at the core of our business. When we have a vacancy, we welcome everyone who has the potential, skills, commitment and honest way of working into our TIP family.