Gestor de Flota y Asistente de Operaciones (H/M)

TIP Trailer Services Group; Zaragoza; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de transporte busca un Gestor de Flota y Asistente de Operaciones para trabajar en Zaragoza. Este rol implica gestionar la flota de vehículos, asistir en operaciones y mantener la comunicación con los clientes. Se requiere un buen manejo del inglés, habilidades interpersonales y experiencia en gestión de compras. Se ofrecen beneficios como seguro médico, seguros de vida y plan de pensiones.

Servicios

Seguro Médico (50% cubierto)

Seguros de vida y accidentes

Plan de pensiones

Formación

• Experiencia en gestión de compras y habilidades negociadoras.
• Altas capacidades en el uso de herramientas informáticas.
• Afán de excelencia y atención al detalle.

Responsabilidades

• Gestionar las Asistencias en Carretera actuando de interfaz entre el conductor/cliente.
• Controlar el presupuesto asignado a cada unidad.
• Apertura y cierre en el sistema informático de los contratos de alquiler.

Conocimientos

Buen manejo del Inglés (oral y escrito)

Escucha activa

Excelentes habilidades interpersonales

Gestión del conflicto

Iniciativa para proponer soluciones creativas

Herramientas

ERP de gestión de flota

Excel

Descripción del empleo

Gestor de Flota y Asistente de Operaciones (H/M)

Salario bruto anual: a partir de 28.000€ según experiencia y competencias demostradas

Condiciones de trabajo: 40h/semana, de lunes a viernes

Lugar de trabajo: Zaragoza

Invierte en tu carrera uniéndote a TIP España, ¡certificada como Great Place To Work! Creemos que es importante recompensar a nuestros empleados por sus excelentes habilidades y su compromiso. Por eso ofrecemos una serie de beneficios además de un salario atractivo:

Seguro Médico (con el 50% de los costes cubiertos por el TIP)

Seguros de vida y accidentes

Plan de pensiones (con aportación de TIP)

Reportando al BOM (Branch Operations Manager), te encargarás de las siguientes tareas:

En relación a la faceta de Gestor de la Flota rodante (durante el periodo de alquiler):

Ser el punto de contacto de TIP: Utilizando nuestra ERP de gestión de flota, deberá dar resolución a las necesidades que le trasladen los clientes que le son asignados

Gestionar las Asistencias en Carretera actuando de interfaz entre el conductor/cliente, el “call center” de TIP Roadside (Asistencias 24h) y el taller reparador para mantener informado en todo momento al cliente de los progresos en la resolución de sus incidencias

Dar soporte al Dpto Comercial en temas operativos y realizar funciones de back-up al resto de Gestores de Flota (periodos vacacionales…)

Responsabilizarse del cumplimiento del Programa de Mantenimientos Preventivos por los clientes asignados.

Controlar el presupuesto asignado a cada unidad en función del tipo de activo y antigüedad del vehículo (analizar de las desviaciones al alza del gasto y proponer planes de acción para contención del mismo) y responsabilizarse de la aplicación de los márgenes establecidos por la empresa

Hacer seguimiento de los expedientes abiertos de siniestros y otros pagos a proveedores

Autorizar las reparaciones a talleres externos previa revisión del histórico de reparaciones en el sistema (ERP) para comprobar que no se está sobre-reparando

En relación a faceta de Asistente de Operaciones:

Apertura y cierre en el sistema informático de los contratos de alquiler, control de la flota de vehículos aparcados y gestionar los movimientos de unidades entre delegaciones

Seguimiento de la producción del taller para cuadrar las necesidades de entrega a cliente con las fechas de finalización de reparaciones, desviando a proveedores externos aquellos trabajos que no puede realizar el taller de TIP

Gestión documental: asegurarse que las documentaciones de las unidades de su flota están completas y control de las mismas en los procesos de entrega/devolución a clientes

Mantener el parque de vehículos no alquilados en el estado adecuado de funcionamiento para poder hacer frente a las puntas de demanda

Mantener de las instalaciones a través de una red eficaz de proveedores externos y ajustándose al presupuesto otorgado

Encargarse del cumplimiento de las normas de PRL (Prevención de Riesgos Laborales) en las instalaciones

Dar soporte al taller propio de TIP en lo relativo a las tareas de gestión administrativa del mismo

Buen manejo del Inglés (oral y escrito)

Escucha activa y buenas dotes de comunicación (oral y escrita)

Excelentes habilidades interpersonales y mente enfocada al cliente: gestión del conflicto, establecimiento de prioridades y rapidez de decisión

Altas capacidades en el uso de herramientas informáticas (en particular Excel) y capacidad de análisis de datos

Afán de excelencia, atención al detalle, así como mente estructurada y orientada a procesos

Experiencia en gestión de compras y habilidades negociadoras

Iniciativa para proponer soluciones creativas a nuestros clientes, en lo relativo a productos de gestión de flota ajena, y liderazgo argumental (influencing skills)

Nuestra cultura de empresa es crucial para el bienestar y la realización profesional de nuestros empleados. Por eso buscamos personas que compartan nuestros valores.