Gestor de Cuentas y Servicio al Cliente (Horario Flexible)

NKIP Consulting; Polinyà; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Grupo industrial de referencia en el sector siderúrgico, ubicado en la zona del Vallés Occidental, busca gestionar y hacer seguimiento de una cartera de clientes, asegurando que sus pedidos y necesidades se atienden y que los compromisos adquiridos se cumplen en plazo y forma.

La persona seleccionada apoyará en administración comercial, atención al cliente y Back Office, manejando Excel y herramientas ofimáticas, con posibilidad de incorporar progresivamente una cartera de clientes y ampliar

Qualifications

• Experiencia en administración comercial, atención al cliente o Back Office.
• Conocimiento de Excel y herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Gestionar los pedidos de los clientes desde recepción hasta entrega.
• Realizar seguimiento de la cartera asignada y de sus previsiones.
• Revisar programas de suministro y mantenerlos actualizados.
• Confirmar pedidos y fechas de entrega, anticipándose a desviaciones.
• Mantener comunicación fluida y profesional con los clientes.
• Atender consultas, necesidades e incidencias y buscar soluciones con equipos internos.
• Coordinarse con otros departamentos para cumplir compromisos.
• Realizar seguimiento de necesidades de materia prima y órdenes de fabricación.
• Coordinar necesidades logísticas y gestionar transportes para entregas.
• Gestionar y mantener actualizada la documentación comercial.
• Dar soporte en facturación y cobros, interlocutor con finanzas.
• Participar en la preparación y seguimiento de ofertas con clientes.
• Incorporación estable en una posición dinámica y polivalente.
• Formación y acompañamiento durante la incorporación.
• Posibilidad de asumir progresivamente una cartera de clientes.
• Horario de entrada y salida flexible.

Skills

Gestión de cartera de clientes

Atención al cliente

Administración comercial

Back Office

Tools

Excel

Job description

Grupo industrial de referencia en el sector siderúrgico, ubicado en la zona del Vallés Occidental, busca gestionar y hacer seguimiento de una cartera de clientes, asegurando que sus pedidos y necesidades se atienden y que los compromisos adquiridos se cumplen en plazo y forma.

La persona seleccionada apoyará en administración comercial, atención al cliente y Back Office, manejando Excel y herramientas ofimáticas, con posibilidad de incorporar progresivamente una cartera de clientes y ampliar