Gestor de Cobros: Negociación, CRM y Atención al Cliente (Las Rozas)

Dvuelta; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos exclusivos en servicios del

Beneficios sociales

Job summary

Dvuelta en Las Rozas (Madrid) busca un Gestor/a de Cobros para formar parte de su equipo, en formato presencial. Te encargarás de negociar con deudores, hacer seguimiento de casos y atender a clientes, optimizando la recuperación de impagados.

Se ofrece salario fijo más variable por objetivos y beneficios sociales. Requerimos experiencia mínima de dos años, habilidades de negociación y manejo de herramientas ofimáticas; se valora conocimiento de IA.

Qualifications

• Experiencia de al menos dos años en gestión de cobros o recuperación de impagados.
• Excelentes habilidades de negociación y capacidad para relacionarte efectivamente con diversas partes.
• Conocimiento y manejo de IA, tales como Cloud, Chat GPT o Gémini.
• Orientación al cliente y habilidad para resolver conflictos.
• Capacidad de trabajo bajo presión y bajo cumplimiento de objetivos.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y gestión de bases de datos.
• Actitud positiva y habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Negociar con deudores para lograr la recuperación de importes impagados asegurando la retención de la cartera de clientes.
• Realizar seguimiento a los casos asignados mediante llamadas y correos, así como su gestión en el CRM
• Proporcionar atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones efectivas

Skills

Negociación

Relaciones con clientes

IA/Cloud/ChatGPT

Comunicación

Trabajo bajo presión

Ofimática

Gestión de bases de datos

Tools

CRM

Excel

Job description

Dvuelta en Las Rozas (Madrid) busca un Gestor/a de Cobros para formar parte de su equipo, en formato presencial. Te encargarás de negociar con deudores, hacer seguimiento de casos y atender a clientes, optimizando la recuperación de impagados.

Se ofrece salario fijo más variable por objetivos y beneficios sociales. Requerimos experiencia mínima de dos años, habilidades de negociación y manejo de herramientas ofimáticas; se valora conocimiento de IA.