Gestor de clientes y proyectos

P&PD; Sevilla; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada en climatización para transporte ubicada en Sevilla busca un/a Gestor/a de proyecto y clientes SAT. El candidato ideal tendrá formación técnica en mantenimiento y experiencia en resolución de incidencias. Ofrecemos un puesto estable, con condiciones flexibles y beneficios sociales como seguro médico privado.

Servicios

Seguro médico privado

Formación

• Experiencia en resolución de incidencias y gestión con talleres.
• Nivel de inglés deseable B2; B1 valorado con compromiso de certificación B2.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de proyectos con el fabricante y cliente final.
• Colaboración en puestas en marcha y validaciones funcionales.
• Gestión de consignas y garantías.

Conocimientos

Capacidad de interlocución

Habilidades comerciales

Organización

Resolución de problemas

Conocimientos avanzados en Office

Educación

Técnico/a Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Desde la ingeniería P&PD (ATS Global), gestionamos el proceso de selección de un/a Gestor/a de proyecto y clientes SAT para el área de postventa de una importante empresa referente del sector de la climatización para transporte, ubicada en Sevilla.

La persona seleccionada dará servicio a los vehículos de los clientes, por lo que deberá contar con experiencia técnica para el análisis de incidencias y encargarse de la gestión de las mismas con talleres o técnicos.

Responsabilidades:

1. Resolución de incidencias de proyectos en fabricante del vehículo y en cliente final (parte física, retrofit, fallos puntuales que no conllevan diseño, apoyo en asuntos de diseño, etc.).
2. Colaboración en puestas en marcha / pruebas en cliente / proceso de validación funcional en cliente final.
3. Coordinación de entrada en servicio con cliente final.
4. Gestión de consignas y garantías, coordinación de liquidación de consignas y cierre de avales al salir de garantía.
5. Búsqueda, gestión y formación de talleres en cliente final y en fabricante de vehículos.
6. Formaciones para cliente final.
7. Colaboración en integración con otras áreas y en flujos de trabajo a nivel de proyecto.

Requisitos:

1. Titulación: Técnico/a Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos, Electricidad, Automatización, Electromecánica o similar.
2. Capacidad de interlocución con clientes y proveedores para resolución de incidencias.
3. Carnet de conducir B en vigor.
4. Idiomas: nivel de inglés deseable B2; nivel B1 valorado con compromiso de certificación B2.
5. Disposición para viajar a nivel nacional e internacional (aproximadamente 30% del tiempo).
6. Se valorará experiencia comercial y habilidades en trato con clientes y talleres.
7. Habilidades comerciales, organización, resolución y toma de decisiones.
8. Conocimientos avanzados en Office (Word, Excel, etc.).
9. Gestión de garantías y definición de contratos de mantenimiento y formación en fabricantes y clientes finales.
10. Conocimientos en gestión de proyectos ágiles, lean management, filosofía Kanban (deseable).
11. Conocimientos básicos de facturación.

Condiciones:

1. Puesto estable, contratación directa en plantilla del cliente.
2. Salario según experiencia.
3. Plan de acogida y formación inicial.
4. Modalidad de trabajo: presencial, con proyecto de teletrabajo (1 día a la semana, preferiblemente lunes o viernes, y 1 día adicional al mes de martes a jueves).
5. Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes.
6. Beneficios sociales: seguro médico privado.