GESTOR/A TRANSFORMACIÓN MODELO DE OPERACIONES

CaixaBank, S.A; Las Rozas de Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma financiera de renombre busca un Especialista en Datos y Automatización para unirse a su equipo de Transformación. Este emocionante rol se centra en la explotación y análisis de datos, optimizando flujos operativos para garantizar decisiones estratégicas basadas en información confiable. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento en análisis de datos y automatización, así como habilidades en herramientas de Business Intelligence. Ofrecemos un entorno dinámico donde la innovación es clave y donde tu contribución será fundamental para el crecimiento sostenible de la organización. Únete a nosotros y marca la diferencia.

Formación

• Experiencia en análisis de datos y optimización de flujos operativos.
• Conocimiento en herramientas de Business Intelligence y reporting.
• Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares.

Responsabilidades

• Definir y estructurar flujos de información para mejorar la eficiencia operativa.
• Implementar herramientas de reporting y cuadros de mando.
• Asegurar la calidad y gobernanza de los datos utilizados.

Conocimientos

Análisis de datos

Optimización de flujos operativos

Definición de KPIs

Metodologías ágiles (Scrum, Kanban)

Identificación de patrones en datos

Habilidades de comunicación

Adaptabilidad a nuevas tecnologías

Educación

Grado en Ciencias de Datos o similar

Herramientas

Qlik Sense

Looker

SQL

NoSQL

Google Cloud (Vertex AI & BigQuery)

Herramientas de minería de flujos

Descripción del empleo

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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

Buscamos un “Especialista de Datos y Automatización de Flujos Operativos” para formar parte del equipo de “Transformación y Automatización de Flujos Operativos” en la Dirección de Transformación de Operaciones. Este rol será clave en la explotación, análisis y modelado de datos para la optimización y automatización de los flujos operativos, asegurando que las decisiones estratégicas estén basadas en información fiable y relevante.
El candidato ideal deberá tener conocimiento en análisis de datos, modelado de flujos, conocimiento de negocio bancarios y automatización de operaciones. Su función será comprender, validar y monitorizar los flujos operativos basados en datos, evaluar e implementar métricas de rendimiento (KPIs) y contribuir a la mejora continua mediante analítica avanzada.

Responsabilidades Principales:

• Explotación y Modelado de Datos:
  • Definir y estructurar flujos de información para mejorar la eficiencia operativa.
  • Diseñar y mantener datos que permitan evaluar el rendimiento de los Flujos automatizados.
  • Asegurar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en la automatización de flujos operativos.
• Análisis de Flujos y Optimización:
  • Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos de trabajo mediante técnicas de análisis de Flujos y minería de Flujos (Process Mining).
  • Implementar herramientas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
  • Evaluar el impacto de las iniciativas de automatización con métricas cuantificables.
• Automatización y Soporte en la Implementación de Soluciones:
  • Apoyar en la configuración de herramientas de orquestación de Flujos y automatización.
  • Integrar datos de diversas fuentes para mejorar la contextualización y toma de decisiones en tiempo real.
  • Coordinación con equipos de desarrollo en la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial y RPA.
• Gestión de Información y Reporting:
  • Gestión y diseño funcional de informes y visualizaciones avanzadas con herramientas como Qlik Sense y Looker.
  • Diseñar análisis avanzados para mejorar la eficiencia operativa.
  • Asegurar la democratización del acceso a los datos y la generación de insights accionables.

Requisitos mínimos

• Habilidades Funcionales:
  • Entendimiento funcional de las tareas y Flujos, identificando oportunidades de optimización, alineadas con los objetivos de negocio, su impacto y la experiencia del usuario.
  • Experiencia en análisis de datos y optimización de flujos operativos, con habilidad para interpretar flujos de trabajo y traducir requerimientos funcionales en soluciones analíticas.
  • Conocimientos sólidos en definición de KPIs, dashboards y reporting para la toma de decisiones en tiempo real.
  • Capacidad de identificar patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos para impulsar mejoras operativas.
  • Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), documentación y modelado de Flujos.
• Habilidades Tecnológicas:
  • Conocimiento de arquitecturas bancarias (valorable el conocimiento de la arquitectura CaixaBank) y su relación con la automatización de Flujos.
  • Conocimiento en herramientas de minería de Flujos (Process Mining) y análisis avanzado de Flujos.
  • Dominio de herramientas de Business Intelligence y reporting como Qlik Sense y Looker.
  • Conocimiento en bases de datos SQL y NoSQL y experiencia en Flujos ETL.
  • Conocimientos en Python, SQL y Google Cloud (Vertex AI & BigQuery).
  • Conocimientos de automatización e inteligencia artificial aplicada a Flujos operativos (AI generativa, Doc IA, análisis predictivo, RPA…).
  • Conocimiento en integración de datos mediante APIs (REST, SOAP, JSON, XML).
• Habilidades de Gestión y Soft Skills:
  • Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares (negocio, IT, operaciones).
  • Habilidades analíticas para evaluar alternativas y proponer soluciones eficientes.
  • Orientación a resultados y capacidad para medir el impacto de las iniciativas implementadas.
  • Habilidades de comunicación y presentación efectiva de resultados.
  • Adaptabilidad y aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y metodologías de análisis de datos.

Dirección (definición, seguimiento e implantación) de los servicios y procesos operativos relacionados con la actividad bancaria y operaciones especiales para garantizar su correcto funcionamiento y continuidad, en el día a día de la actividad de la empresa, así como el desarrollo y gestión de la capa de control operativo y del sistema de monitorización.

Competencias

EXCELENCIA, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS

SOLUCIONES: SERVICIOS DE PAGO/ FINANCIACIÓN/ COMERCIO EXTERIOR

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO