Gestor/a Telefónico

Martínez y Asociados | Coaching y Consultoría estratégica. Reclutamiento. Liderazgo.; Villena; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En una empresa de asistencia en carretera de Villena, Martínez y Asociados busca un/a Gestor/a Telefónico. La persona seleccionada deberá gestionar eficazmente solicitudes, coordinar servicios y optimizar rutas, contribuyendo a un ambiente laboral dinámico. Se ofrece contrato indefinido y un salario competitivo acorde al mercado.

Servicios

Contrato laboral indefinido

Salario competitivo acorde al mercado

Jornada completa

Ambiente laboral dinámico

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión telefónica
• Capacidad de comunicación efectiva y resolución de conflictos
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de asistencia en carretera de usuarios asegurados.
• Coordinar y optimizar los tiempos y rutas de los gruistas.
• Realizar valoraciones y reportes en plataformas específicas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de conflictos

Gestión de múltiples tareas

Herramientas

Office

Descripción del empleo

En Martínez y Asociados buscamos un/a Gestor/a Telefónico para una empresa de Asistencia en Carretera situada en Villena. La persona seleccionada será responsable de gestionar y coordinar eficazmente las solicitudes de asistencia en carretera de usuarios asegurados, garantizando la calidad y eficiencia en la atención.

Funciones:

Gestionar telefónicamente los servicios solicitados por usuarios de seguros que requieren asistencia en carretera.

Asignar los servicios de asistencia al equipo operativo de grúas.

Coordinar y optimizar los tiempos y rutas de los gruistas.

Realizar valoraciones y reportes en plataformas específicas de seguros.

Gestionar la facturación de los servicios prestados.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión telefónica, gestión de seguros, gestión de incidencias.

Capacidad de comunicación efectiva, empatía y resolución de conflictos.

Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Office).

Disponibilidad para trabajo en turnos rotativos.

Ventajas

Contrato laboral indefinido.

Salario competitivo acorde al mercado.

Jornada completa

horario de lunes a viernes, guardias de fines de semana rotativos

Incorporación en un equipo consolidado y ambiente laboral dinámico.

¿Interesado/a? Inscríbete en la oferta a través de la plataforma www.debocaenbocaweb.com O envíanos tu CV indicando en el asunto el nombre de la oferta a: [e-mail]