Gestor / a Técnico Remarketing

Arval BNP Paribas Group; Aldaya; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de automoción busca un mecánico especializado para dar soporte a la elección y gestión de vehículos en el Canal B2C. Las tareas incluyen supervisar la calidad de las reparaciones, gestionar reclamaciones y comunicarse con los clientes. Se requiere FP II en electromecánica del automóvil y dos años de experiencia. Es un puesto sin teletrabajo.

Formación

• Dos años de experiencia en posiciones como mecánico de vehículos o comercial de VO.
• Conocimientos de inglés B1 son valorables.

Responsabilidades

• Presupuestar el reacondicionamiento de los vehículos del Canal B2C-Individuals.
• Supervisión de la calidad de las reparaciones.
• Comunicación con los clientes B2C para explicar la información técnica.
• Detección y valoración de vehículos averiados en campa.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad para resolver problemas

Creatividad e innovación

Educación

FP II electromecánica del automóvil

Técnico en carrocería (chapa y pintura)

Descripción del empleo

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Dará soporte a la elección de vehículos para el Canal B2C-Individuals presupuestando el reacondicionamiento y gestionará el mismo con el taller. Gestionará las reclamaciones de garantía mecánica derivadas de las ventas del Canal B2C / S2D. Supervisión del correcto funcionamiento de los servicios contratados con nuestros proveedores de las campas que afecten al canal B2C. Detección y valoración de los vehículos averiados en campa para el canal B2C. Envío de peritos y gestión de la reparación si procede.

RESPONSABILIDADES

• Presupuestar el reacondicionamiento de los vehículos del Canal B2C-Individuals.
• Asignación de vehículos en función de cargas de taller.
• Seguimiento de plazos de entrega.
• Supervisión de la calidad de las reparaciones.
• Recepción de vehículos por fin de contrato.
• Autorización o denegación de reparaciones en garantía.
• Grabación de datos operaciones en sistemas.
• Comunicación con los clientes B2C /S2D, para explicar la información técnica.
• Detección y valoración de vehículos averiados en campa.

REQUISITOS

• Estudios
• FP II electromecánica del automóvil. Técnico en carrocería (chapa y pintura)

Puesto sin teletrabajo

• Experiencia

Dos años de experiencia en posiciones como mecánico de vehículos o comercial de VO

• Idiomas

B1 Inglés Valorable

COMPETENCIAS

• Técnicas
• Transversales & Comportamentales

Orientación al cliente

Creatividad e innovación

Capacidad para resolver problemas

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.