Gestor/a Soporte a la Venta - Televenta

Verisure; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de seguridad busca un/a Gestor/a de Back Office para su equipo de Televenta en Madrid. La posición implica gestionar la agenda de instalaciones, brindar soporte al equipo comercial y asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente. Se ofrece un contrato indefinido a 30 horas semanales, con salario fijo y variable, y la oportunidad de unirse a un ambiente dinámico y proactivo.

Servicios

Salario fijo + variable

Beneficios de empresa

Plan de incentivos

Formación

• Experiencia en puestos similares es valorable.
• Motivación y actitud positiva son esenciales.
• Alta capacidad para resolver incidencias relacionadas con la venta/instalación.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento con los clientes para la instalación de ventas.
• Soporte a la red comercial de Televenta.
• Actualización y enrutamiento de la agenda de técnicos.

Conocimientos

Habilidades ofimáticas

Capacidad de negociación

Habilidades comunicativas

Resolución de incidencias

Orientación al logro

Proactividad

Adaptación al cambio

Herramientas

Excel

Access

Descripción del empleo

Buscamos un/a Gestor/a de Back Office para incorporar al equipo de Soporte en el área de Televenta.

Las funciones, requisitos y habilidades necesarias para el puesto son:

Funciones:

- Agenda de instalaciones de las ventas del canal.

- Gestión y seguimiento con los clientes para la instalación de las ventas del departamento.

- Apoyo a la red comercial de Televenta.

- Actualización y enrutamiento de la agenda de los técnicos.

- Confirmación de las citas para la instalación.

- Seguimiento y acompañamiento al técnico hasta el fin de la instalación.

- Soporte a las campañas y a las diferentes áreas que participan en el proceso de las instalaciones.

Requisitos:

- Habilidades ofimáticas; nivel alto de Excel y Access.

- Capacidad de negociación.

- Habilidades comunicativas.

- Valorable experiencia en puestos similares.

Habilidades:

- Motivación y actitud positiva, muy propios de nuestro ADN.

- Alta capacidad para la resolución de incidencias relacionadas con la venta/instalación.

- Orientación al logro.

- Proactividad y autonomía.

- Adaptación al cambio.

Ofrecemos:

- Salario fijo + variable.

- Beneficios de empresa y plan de incentivos.

- Contrato Indefinido de 30h semanales; de martes a viernes de 16hrs a 22hrs.

y sábados de 15hrs a 21hrs.

¡Únete a nuestro equipo!